Hepsimoda Siparişimin Kargoya Verilmemesi, İptal Edilememesi Ve 13.326 TL İade Talebi

15.07.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden kıyafet kategorisinden HM1013303 numaralı siparişimi verdim ve toplam 13.326 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de sistem üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi yapabiliyorum.

Bu süreçte Hepsimoda ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ürün gönderilmiyor, buna rağmen iptal de edilmeyince hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 13.326 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.