Trendyol Plus Üyeliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Trendyol Plus paketi adı altında, onayım olmadan kartımdan 75₺ ücret çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir kere aldığınızda her ay otomatik kesilir şeklinde bir açıklama yapıldı. İsterseniz sonraki aylar için üyeliğinizi iptal edelim dediler. İptal ettim, fakat ücretini aldıkları ay için sundukları hakların kullanılamayacağını açıklamadılar ve iptal ettiğiniz için haklarınızın gittiğini söylediler. Hizmet sunulmadan ücret alınması ve bilgilendirme eksikliği yaşanması Trendyol gibi bir markaya yakışmıyor. Bu durumdan dolayı çevremdeki herkese kullanmaması yönünde öneride bulunacağım. Ya ücretim iade edilsin ya da ücreti alınan bir aylık haklarım tanımlansın.