to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak bir pantolon ve ceket siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kalitesini beğenmediğim için hiçbirini kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde geri gönderdim. Ancak 9 Ocak tarihinde pantolonun iadesi, hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Pantolonun hijyen ürünü sayılmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. İç çamaşırı ya da mayo gibi bir ürün olmadığı halde, sırf iade almamak için bahane üretildiğini düşünüyorum. Üstelik ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve olması gerektiği gibi geri gönderdim. Aynı siparişte yer alan ürünlere ait sipariş numaram 10816562471 olup, toplam 1.944 TL tutarındaki harcamamı kredi kartıyla ödedim.
İade reddi sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iadenin reddedildiği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Yıllardır güvendiğim, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir tutum görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Pantolonun iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli gönderilmiş olmasına rağmen reddedilen iademin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve 1.944 TL’lik tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Victory adlı satıcıdan iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 22 Kasım 2025 tarihinde ürünü uygun şekilde paketleyip kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak daha sonra iademin, ürün üzerinde hijyen etiketi olduğu ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği ...
Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, zaman zaman beğenmediğim ya da bedeni uymayan ürünleri sorunsuz şekilde iade ediyordum. Ancak son yaşadığım süreçte artık ciddi anlamda mağdur edildim. 10792155390 numaralı siparişimde yer alan Velno antrasit ceket için iade talebi oluşturdum. Ürünü ia...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden verdiğim #10599939187 numaralı siparişimde yer alan pantolon ve bluzlar için iade süreci başlattım. 16 Ekim’de oluşturduğum siparişimle ilgili olarak bluz iadesi sistemde yanlış yönlendirilmiş görünmesine rağmen kabul edilmiş görünüyor, ancak ürünler hâlâ beni...
Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...
Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı. İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramay...
Yorumlar