Orijinallik Belgelerine Rağmen Trendyol Mağazamız Haksız Yere Kapatıldı Ve Ödememiz Geciktirildi

Ahmet

29 Ağustos 2025 16:17

Benimde sizler gibi yaklaşık 2 yıldır satış yaptığım ve son 6 ayda 6000+ üzerinde ürün sattığım mağazam geçen sene eylül ayında 1 adet sattığım şu an ilanda bile olmayan ve ürünü satışa açarken gerekli belgeleri yüklediğim ürün barkoduyla kapatılmış durumda. 2 defa size gelen mesaj gibi çok satan etiketi yüzünden kapatıldığına dair dönüş aldım; bu dönüşün sistemsel hatadan olduğunu tekrar talep açmamı söylediler. Belgelerle tekrar talep açtım ancak reddedilmiştir gibi bir cümle yazıp konuyu kapatmışlar. Konuya hakim avukat var ise bende çalışmak isterim.

Hüryami

27 Ağustos 2025 21:43

4 yıllık maazam 22 ağustosta saat 20 de sahte ürün satışı sebebi ile kapatıldı. Sahte denilen üründen 3 yıl önce 3 adet satmışım ve ürün arşive çekilmiş durumda. İtiraz ettik ama aynı size verilen cevabı aldık yapay zeka cevaplamış itirazımızı sattığımız ürün faturasını okumamışlar bile. Ve çevremde aynı gerekçe ile onlarca mağaza kapatıldı. Topluca hareket edebilirsek belki bu haksızlığın önüne geçebiliriz. Yoksa geçmiş olsun muhatap bile yok

Cansu

27 Ağustos 2025 17:03

Kesinlikle öyle canlı desteğe yazdığım zaman da işte aciliyetini not düşüyorum şu an size yardımcı olmayı çok isterdim ama sadece itiraz ederek bilgi alabilirsiniz ben de ikinci itirazımı oluşturdum bugün şey dün akşam oluşturdum yarın iki gün dolacak bakalım gün hala incele ne olarak gözüküyor inşallah bir dönüş sağlanır ya bir de satışa kapanan bir ürünüm zaten bu aylardır da satmıyorum o markayı ilginç ve şey dikkatimi çekti 22 Ağustos 2025 de akşam sekizden sonra herkese bu şekilde mağdur etmişler sistemsel bir sorun mu diye soruyorum hayır diyorlar ama yani çok alakasız dönüşler yapılıyor itirazın sebebi farklı yapılan dönüşler çok farklı

Cansu

27 Ağustos 2025 16:50

Bende de aynı sorun oldu herkes sanırım aynı gün bu problemi yaşadı 22.08.2025 tarihinde akşam 20:00 kapanmış bende akşam 9da siparişlerime bakmak için girdiğimde fark ettim oysaki her gün kampanyaları hindirkm kupon oluşturmak için her gün satıcı destek ekibinden arıyorlar bunun içinde bilgi verebilirlerdi ama arayan olmadı şimdi sarıcı destek ekibinden her zaman arayan numarayı arıyorum arama sonlandırıldı deyip kapanıyor ve hu haftada kimse aramadı hır dönüş olursa buradan yazarmisinjz ben ilk itirazıma sahte sipariş vs gibi bir şey yazmışlar oysaki 1 ürün orijinallik şüphesiyle kapatılmış onunda defalarca orijinallik stok kontrolü süreçlerde defalarca fatura yüklemememize rağmen ve o faturaları onaylamalarına rağmen hala yüksek olasılıkla orijinal şüphesi ile ilgili ürünün satışa kapatmışlar itiraz ettim itirazda da şüpheli sahte siparişler gibi bir saçma sapan bir matbu bir dönüş yapılmış zaten burada gördüm sitede gördüğüm kadarıyla herkese aynı şeyi kopyalayıp yapıştırıp