Orijinal Olmayan Parfüm İçin Ücret İadesi Ve Satıcı Denetimi Talebi

Trendyol üzerinden Perfume Point isimli satıcıdan Jean Paul Gaultier Le Male Elixir parfümünü yaklaşık 6 bin tl ödeyerek 13 Eylül Cumartesi günü sipariş numarası 11587255469 ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse kolonyadan farksız olduğunu, parfüm gibi kokmadığını ve kalıcılığının da hiç olmadığını fark ettim. Ürünün orijinal olmadığını veya bozulmuş olduğunu düşündürecek derecede zayıf ve kalitesiz bir koku ile karşılaştım.

Bu durum üzerine satıcı Perfume Point ile iletişime geçip durumu anlattım ancak ürünün orijinal olduğu söylenerek geçiştirildim ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünün performansı, orijinal bir Le Male Elixir parfümden beklenenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ödemiş olduğum ücretin boşa gitmemesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün incelenmesini, orijinal olmadığının veya bozuk olduğunun tespiti halinde ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.