Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Perfume Point Logo

Perfume Point

Perfume Point Logo
Perfume Point

AiVarile Marka Karnesi

Perfume Point hakkında son 1 yıl içinde iletilen 35 şikayette en çok orijinallik şüphesi dile getiriliyor; düşük kalıcılık ve fiziksel kusurlar nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere iade taleplerinin 'açılmış ürün' gerekçesiyle reddedildiği belirtilen süreçler (%17,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca mağaza personelinin tersleyici ve küçümseyen tavırlar sergilediğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm Ürünlerinde Orijinallik ve Kalite Sorunları

  • Orijinallik şüphesi: 16 şikayette düşük kalıcılık ve tester ürünlerle farklar nedeniyle 'ürünün sahte olduğu' iddia ediliyor.
  • Bozuk veya kusurlu ürün: 4 şikayette kokunun bozuk olduğu veya şişe dolumunun eksik olduğu belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade reddi: 6 şikayette 'açılmış ürün iade alınmaz' gerekçesiyle taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 4 şikayette ürünün 'kullanılmış' olduğu söylenerek ücret iadesinin reddedildiği bildiriliyor.

Mağaza Personelinin Yaklaşım ve Davranışları

  • Kaba davranış: 5 şikayette personelin 'tersleyici', 'alaycı' ve 'küçümseyen' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 3 şikayette personelin isteksiz davrandığı ve tester deneme taleplerini geçiştirdiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

6530 TL'lik Le Male Elixir Sahte Çıktı, İade Talebi

132

Trendyol üzerinden Perfume Point adlı satıcıdan 125 ml Le Male Elixir parfümü yaklaşık 6530 TL ödeyerek 13 Eylül Cumarte...

Perfume Point Mağazasında Satın Alınan Tom Ford Parfüm Sahte Çıktı

431

15 Ağustos’ta Kocaeli 41 Burda AVM’deki Perfume Point mağazasından Tom Ford Soleil Blanc EDT parfüm satın aldım. Ürünü k...

Perfume Point Mağazasında Satın Alınan Tom Ford Parfüm Sahte Çıktı
Perfume Point Mağazasında Satın Alınan Tom Ford Parfüm Sahte Çıktı
Perfume Point Mağazasında Satın Alınan Tom Ford Parfüm Sahte Çıktı
Perfume Point Mağazasında Satın Alınan Tom Ford Parfüm Sahte Çıktı

Kullanılmış Ve Orijinal Olmayan Parfüm Seti İçin İade Ve Değişim Talebi

393

26 Ağustos 2026 günü saat yaklaşık 11.30 civarında Esenboğa Havalimanı’ndaki Parfüm Point mağazasından İssey Miyake mark...

Kullanılmış Ve Orijinal Olmayan Parfüm Seti İçin İade Ve Değişim Talebi
Kullanılmış Ve Orijinal Olmayan Parfüm Seti İçin İade Ve Değişim Talebi
Kullanılmış Ve Orijinal Olmayan Parfüm Seti İçin İade Ve Değişim Talebi

Hasarlı Parfüm Teslimatı İçin İade Reddi Ve Açıklama Talebi

529

N11 üzerinden Perfume Point satıcısından 200 ml Jean Paul Gaultier Le Male parfümü yaklaşık 7.600 TL bandında satın aldı...

Hasarlı Parfüm Teslimatı İçin İade Reddi Ve Açıklama Talebi

Prada Parfümünün Kalıcılığı İddiaları Gerçeği Yansıtmıyor

654

41 Burada AVM içindeki Perfume Point mağazasından yaklaşık iki hafta önce 6.000 TL ödeyerek Prada marka bir parfüm satın...

Prada Parfümünün Kalıcılığı İddiaları Gerçeği Yansıtmıyor
Prada Parfümünün Kalıcılığı İddiaları Gerçeği Yansıtmıyor

Sadece Jelatini Açılmış Guess Parfümüm Değişim Talebim Reddedildi

671

İzmir Optimum AVM’deki Parfüm Point mağazasından teyzeme hediye olarak Guess marka parfüm aldım. Ürünü Sarı Kutu sandığı...

Öne ÇıkanKonular

Müşteri Hakları İhlali: Fatura Talebinde Kaba Ve Saygısız Davranış

751

11.07.2026 tarihinde Perfume Point 41 Burda şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında yaptığım alışveriş sonrası faturamı m...

Dior Sauvage Elixir Parfümünde Yetersiz Kalıcılık, İade Ve Değişim Talebi

1.096

05.10.2026 tarihinde Esenboğa’daki Parfüm Point mağazasından 11.717 TL ödeyerek Dior Sauvage Elixir parfüm satın aldım. ...

Dior Sauvage Elixir Parfümünde Yetersiz Kalıcılık, İade Ve Değişim Talebi

Kokusuz Parfüm Ve Havalimanı Mağazası İade Sorunu

883

Perfume Point’in Dalaman Havalimanı mağazasından 27 Ocak 2026 tarihinde Tom Ford Café Rose parfümü satın aldım. Bu ürünü...

Kokusuz Parfüm Ve Havalimanı Mağazası İade Sorunu

Rabanne One Million EDT Kokusu Yok, 6756₺ Boşa Gitti

645

Perfume Point internet sitesinden "RABANNE ONE MILLION EDT" isimli parfümü satın aldım. Parfümü sıkıyorum, fakat parfüm ...

Rabanne One Million EDT Kokusu Yok, 6756₺ Boşa Gitti

Parfüm Testi İzni Reddi Ve Çalışan Tavırından Memnuniyetsizlik

897

Bugün Milas Havalimanı iç hatlar şubenize, aylardır aklımda olan Narciso Rodriguez For Her parfümünü sormak için uğradım...

Kullanılmamış Parfüm Seti Kullanılmış İddiasıyla İade Reddedildi

782

Parfume Point internet sitesinden 2 Haziran 2026 tarihinde Gucci Guilty Pour Femme EDP 90 ml + Body Lotion 50 ml + EDP 1...

Kullanılmamış Parfüm Seti Kullanılmış İddiasıyla İade Reddedildi

Perfume Point Şikayeti

1.407

26 Mayıs 2026 tarihinde Viaport Perfume Point mağazasından anneme bırakmak üzere 100 ml İssey Miyake EDP parfüm satın al...

Perfume Point Şikayeti
Perfume Point Şikayeti

Üretim Hatası Olan Parfüm İçin Koşulsuz Değişim Talebi

1.251

İstanbul Viaport Perfume Point mağazasından bugün yaklaşık 4.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü açıp kullanma...

Perfume Point Kısa Kalıcılık Ve Leke Sorunu, İade Talebi

1.508

21.04.2026 tarihinde Antalya Havalimanı gelen yolcu bölümündeki parfüm Point mağazasından Tom Ford Noir Extreme parfüm s...

Perfume Point Kısa Kalıcılık Ve Leke Sorunu, İade Talebi

Antalya Havalimanı Perfume Point Mağazasından Sahte Prada Paradoxe İade Talebi

1.860

25 Mart 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndaki Perfume Point mağazasından Prada Paradoxe Intense 90 ml parfüm satın ald...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Perfume Point Hakkında

Perfume Point 2011 yılından bugüne dünya çapındaki ve orijinal parfüm, kozmetik ürünlerini müşterilerine sunan popüler bir marka. Günerler Kozmetik ve Tekstil Tic. Ltd. Şti. markası olan Perfume Point, parfüm, makyaj, cilt bakımı, saç, güneş gözlüğü gibi ürün kategorilerinde faaliyet göstermekte. Online alışverişe imkân tanıyan web sitesinin yanı sıra marka, İstanbul, Ankara, Denizli, Bodrum, Kocaeli, Antakya, Yalova, Antalya gibi 20’yi aşkın bölgede de mağazaları ile hizmet verir. Zengin ürün yelpazesi ile müşterilerin kişisel bakım ve kozmetik gibi alanlarda ihtiyaçlarına karşılık veren Perfume Point; Lacoste, Diesel, Dolce Gabbana, Burberry, Estee Lauder gibi pek çok markanın 6 binden fazla ürününü müşterilerinin beğenisine sunar. Bu açıdan dünyaca ünlü pek çok makyaj, kozmetik, kişisel bakım markalarının ürünlerini bünyesinde toplayan Perfume Point, %100 orijinallik garantisi altında çalışır. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Perfume Point şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.

Perfume Point Hangi Markaların Ürünlerini Sunuyor?

Perfume Point kozmetik, makyaj, kişisel bakım gibi alanlardaki dünyaca ünlü pek çok markanın ürünlerini sunmakta. Lacoste, Diesel, Dolce Gabbana, Burberry, DKNY, Calvin Klein, Carolina Herrera gibi yüzlerce markanın orijinal ürünlerini sunan marka, örneğin parfüm kategorisindeki ürünler ile oldukça popüler. Kadın parfümü, erkek parfümü, çocuk parfümü gibi alt kategorilerini görebileceğiniz bu ürün grubunda etkileyici, sizi yansıtan kokulara sahip pek çok parfüm bulabilirsiniz. Valentino, Versace, Lalique, Hermes Perfume Point web sitesinde ve mağazalarında parfüm kategorisinde bulabileceğiniz bazı markalar. Markanın makyaj kategorisinde de özel davetlerden gündelik yaşama pek çok zaman diliminde güzelliğinizi korumanızı sağlayacak ürünler bulabilirsiniz. Örneğin bu gruptaki göz makyajı ürünleri içerisinde göz kalemi, göz farı, kaş kalemi, kaş farı, maskara gibi ürünler bulabilirsiniz. Dudak makyajı grubunda da ruj ve dudak parlatıcısı gibi ürünler Lancome, Diego Dalla Palma gibi markaların sundukları ile beğeninize sunulur. Cilt bakımı ana kategorisi içerisinde de yüz bakımı, göz bakımı, erkek bakımı, sabun, Güneş bakımı gibi alt ürün gruplarını bulabilirsiniz. Perfume Point bu grupta da Biotherm, Lancome gibi pek çok markanın ürünlerini sunar. Bunlara ek olarak Perfume Point güvenilir mi ya da Perfume Point orijinal mi merak ediyorsanız bilmenizde yarar var; markanın web sitesinde tüm bilgilerinizi güvence altına alabilecek ve dünya çapında da kabul görmüş 128bit SSL şifreleme sistemi var. Ayrıca Perfume Point web sitesinde yapacağınız alışverişlerde 3D Secure üç boyutlu güvenlik sistemi bulunmakta. Markadan alacağınız tüm ürünler distribütör firmalardan tedarik edilmekte olup %100 orijinallik garantisi altında sunulur. Daha fazlası için Perfume Point Şikayet Var sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyerek sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.

Perfume Point İletişim

0216 405 15 81 Perfume Point müşteri hizmetleri numarasını arayarak markaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Hafta içi 10.00 – 17.00 saatleri arasında hizmet veren müşteri temsilcilerine ulaşıp tüm görüş, talep ve önerilerinizi direkt markaya ulaştırabilirsiniz. Müşteri temsilcileri ile görüşmenizi sağlayan bu Perfume Point telefon numarasının yanı sıra farklı iletişim kanallarını da deneyebilirsiniz. Örneğin, markaya yazılı yoldan ulaşmak isterseniz [email protected] elektronik posta adresine yazabilirsiniz. İstanbul Ümraniye bölgesindeki genel merkezinden faaliyetlerini yürüten marka, İstanbul’dan Denizli’ye, Ankara’dan Bodrum’a, Kocaeli’nden Antalya’ya kadar da Türkiye’nin pek çok noktasında 20’yi aşkın mağazası ile de hizmet vermekte. Dilerseniz Perfume Point yorum sayfamızdaki geri bildirimleri inceleyerek de tüm merak ettiklerinize yanıt bulabilirsiniz. Orijinal ürün, ödeme süreci, iade politikası gibi pek çok konudaki yorumları okuyabilir, dilerseniz siz de marka hakkındaki görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Şerifali Mahallesi Şehit Sokak No: 22 Form Plaza /Mehmet Akif Ersoy Mah. Bağdat Cad. No:60/B Podium, Yenimahalle, Ankara, 06200
  • +902164051581
  • [email protected]