Javen Brus Libido Parfümü Kokusu Açıklamalara Uymadı, Trendyol İade Talebini Reddetti

5 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Javen Brus Libido isimli parfümü, kullanıcı yorumlarına güvenerek 1.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kokusunu denemek için yalnızca jelatinini açıp bir kez sıktım. Parfümün kokusu yorumlarda anlatıldığı gibi kesinlikle değil; son derece ağır, bildiğiniz hacı yağı/esans kokusuna benziyor ve rahatsız edici bir kokuya sahip. Parfüm ile uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünle karşılaştım, bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Ürünü hiç kullanmadan, açtığım gibi tekrar kendi kutusuna koyup özenle paketleyerek iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, sadece jelatini açtığım için iademi kabul etmediğini ve kurallara uymadığını belirten bir yanıt gönderdi. Kokuyu jelatin kapalıyken test etme imkanı olmadığı için, ürünün bu kadar farklı ve rahatsız edici kokuda çıkmasına rağmen yalnızca jelatin açıldı diye iadenin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Kullanmadığım ve memnun kalmadığım bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim 1.890 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili açıklama ve yorumların gözden geçirilmesini ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.