Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Ödeme Güvenliği Engeli Alışverişimi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

ID:34964623

Ödeme Güvenliği Engeli Alışverişimi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Mustafa

23 Ocak 14:21

1.782

Uzun zamandır Trendyol üzerinden sipariş veremiyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde ekranda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve “nedeni için asistanı arayınız” ifadesi yer alıyor.

Ben de yönlendirme doğrultusunda asistanı aradığımda, görüşmedeki temsilci sistemden sorunu görüntüleyemediğini söylüyor. Sorunu gerçekten inceleyip çözebilecek bir birime aktarılmak istediğimde ise “başka birim yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Uygulama üzerinden veya farklı bir kanaldan yazılı şekilde şikayet iletmek istediğimde de böyle bir yöntem bulunmadığı söyleniyor.

Şu anda hiçbir alışverişimi tamamlayamıyor, hem sistem hatası hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bu “ödeme güvenliği” engelinin nedenini açık ve net şekilde açıklamalarını ve alışveriş yapabilmem için gerekli incelemeyi yaparak sorunu kalıcı olarak çözmelerini, mümkünse de telefonla tarafıma dönüş yapmalarını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabıma Anlamsız Güvenlik Kısıtlaması Ve Sipariş Engeli

Fatma

Trendyol

26 Kasım 2025 13:29

5.246

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıy...

trendyol-hesabima-anlamsiz-guvenlik-kisitlamasi-ve-siparis-engeli-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Trendyol'da Sürekli Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği

Zekiye

Trendyol

25 Kasım 2025 00:06

1.602

Trendyol üzerinden 2-3 gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında her denememde 'ödeme güvenliği' ile ilgili bir hata alıyorum ve alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kart ve farklı banka denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Trendyol asistanı ve müşt...

trendyolda-surekli-odeme-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Trendyol Ödeme Adımında Sürekli Güvenlik Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Handan

Trendyol

24 Kasım 2025 20:42

4.701

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık 10 gündür ödeme adımına geçemiyorum. Ödeme ekranında her seferinde “ödemenizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde 200 TL ile 1.200 TL arasında farklı sepet tutarlarıyla defalarca d...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Sürekli Ödeme Güvenliği Hatası Ve Çözüm Sunulmaması

Elif

Trendyol

20 Aralık 2025 16:56

3.447

Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol hesabımda yaklaşık bir aydır sipariş vermek istediğimde “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartı ile ödeme denemelerimin tamamında aynı uyarı çıkıyor, işlem kısıtı olduğu...

trendyol-hesabimda-surekli-odeme-guvenligi-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

trendyol-hesabimda-surekli-odeme-guvenligi-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Yorum

Trendyol’da Ödeme İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Destek Alınamıyor

İbrahim

Trendyol

15 Ocak 22:52

509

Uzun süredir Trendyol internet sitesinden sorunsuz alışveriş yaparken, 15.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım alışveriş bir türlü gerçekleşmiyor. Aynı kart ve aynı banka ile daha önce defalarca işlem yapmama rağmen, şu an sistem üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum. Ben de sorunun karttan kaynak...