Trendyol Hesabımda Sürekli Ödeme Güvenliği Hatası Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol hesabımda yaklaşık bir aydır sipariş vermek istediğimde “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartı ile ödeme denemelerimin tamamında aynı uyarı çıkıyor, işlem kısıtı olduğu anlaşılıyor.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm. Bana her seferinde kayıtlı kartlarımı silmem, iki aşamalı doğrulamayı açmam ve şifre değiştirmem söylendi. Tüm bu önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Trendyol hesabımın e-posta adresi olarak e**********@gmail.com, telefon numarası olarak da 0542*****26 bilgileri kayıtlıdır. Hesabımdaki bu ödeme güvenliği kaynaklı işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve hesabımın yeniden sorunsuz şekilde alışverişe açılmasını talep ediyorum.