to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Yaptığım Sipariş Oluşmadı
Gelişme
23.06.2026 tarihinde gece 00.30 civarında Trendyol üzerinden Fantom elektrik süpürgesi satın almak istedim. Ödemeyi Hayat Pay ile 2.395 TL olarak gerçekleştirdim, kartımdan para çekildi ancak Trendyol hesabımda sipariş hiç oluşmadı.
Bu durum üzerine Hayat Pay ile görüştüğümde, ödemede bir sorun olmadığını, paranın çekildiğini ve sorunun Trendyol tarafıyla olan bir kopukluktan kaynaklanabileceğini, Trendyol’a durumu hatırlatmam gerektiğini söylediler. Trendyol tarafıyla görüştüğümde ise sadece “bekleyin” denilerek net bir açıklama veya kesin bir süre bilgisi verilmedi.
Benim hesabıma göre üzerinden yaklaşık 12 gün geçti, onların hesabına göre de 9 gün olmuş durumda ve hâlâ param ne iade edildi ne de sipariş oluşturuldu. Bu süreçte kampanyalı olarak aldığım ürünün kampanyası da bitti, ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı ve mağdur oldum.
Trendyol’dan, Hayat Pay üzerinden çekilen 2.395 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan yaptığım alışveriş karttan para düştü ama sipariş oluşmadı ve benim hesabıma göre 12 gün geçti hala hiçbir şekilde para hesabıma iade edilmedi ben mağdur oldum çünkü kampanyana aldığım ürünün alamamış oldum ve aynı zamanda şu an 2395 TL'den arıyorum müşteri hizmetlerini 10 günü bekleyin 10 günü bekleyin ben niye bekliyorum 10 günü anlamıyorum yani çok zor olduğunu düşünmüyorum para iadesini yapılmasını
