Trendyol Ödeme Adımında Sürekli Güvenlik Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık 10 gündür ödeme adımına geçemiyorum. Ödeme ekranında her seferinde “ödemenizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde 200 TL ile 1.200 TL arasında farklı sepet tutarlarıyla defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Ödemeyi Denizbank’a ait banka kartımla yapmaya çalışıyorum ve sorun tüm denemelerimde aynı şekilde devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak otomatik sistemde yaşadığım sorunu net bir şekilde anlatma imkanı bulamadım, bu nedenle destek alamadım.

Hesabımdaki olası güvenlik kısıtlamasının veya teknik bir problemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda otomatik sistem dışında doğrudan bir temsilciyle görüşebileceğim bir iletişim kanalı/telefon numarası sağlanmasını talep ediyorum.