to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir siparişi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak uygulama içinde veya müşteri hizmetleri tarafında doğrudan ulaşabileceğim, problemi net şekilde iletebileceğim bir menü ya da doğru yönlendirme bulamıyorum. Dolayısıyla yaşadığım güvenlik kaynaklı kısıtlamanın nedenini öğrenemiyor, hesabımı kullanmaya devam edemiyorum.
Trendyol hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa tespit edilen güvenlik sorununun ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulan bir kısıtlama varsa bunun kaldırılarak hesabım üzerinden yeniden sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
4 gündür Trendyol mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum fakat her denememde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeni ile gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı kartlarla da denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret ç...
Eylül ayında Trendyol hesabım, şüpheli işlem bildirimi nedeniyle kısıtlandı. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdüğümüz söylendi ve Trendyol tarafından düzeltilmesi için talep oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hesabımda hâlâ sipariş veremiyorum. Giyim, kozmetik ve bijuter...
Trendyol hesabımda yaklaşık bir haftadan uzun süredir, ürün fark etmeksizin sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Ödemeniz tamamlanamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım kartta herhangi bir sorun yok, farklı ürün ve zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle hes...
Yorumlar