to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hesabıma Anlamsız Güvenlik Kısıtlaması Ve Sipariş Engeli
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir siparişi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak uygulama içinde veya müşteri hizmetleri tarafında doğrudan ulaşabileceğim, problemi net şekilde iletebileceğim bir menü ya da doğru yönlendirme bulamıyorum. Dolayısıyla yaşadığım güvenlik kaynaklı kısıtlamanın nedenini öğrenemiyor, hesabımı kullanmaya devam edemiyorum.
Trendyol hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa tespit edilen güvenlik sorununun ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulan bir kısıtlama varsa bunun kaldırılarak hesabım üzerinden yeniden sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Benim de engelim hala kaldırılmıyor hesap bana ait kart bana ait işlem yaptığımda telefonuma zaten kod geliyor kodla işlem yapıyorum hayret bir şey ya. Acil almam gereken şeyleri ne yaptıysam alamadım Trendyol'dan. Sonra başka bir siteden sipariş verdim sorunsuz ve daha ucuza geldi vallahi kendileri bilir.