to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12'yi EasyCep isimli firmaya teslim ettim. Cihazım incelenip onay verildikten sonra 21.664 TL ödeme yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ücret hiçbir şekilde tarafıma yatırılmadı.
Sürekli müşteri ilişkileri numarasını arıyorum. Normalde telefonun incelenip, onaylanması ardından 1 iş günü içerisinde ücretin tarafımıza yatırılması gerektiği, ancak her seferinde sistemsel aksaklık sebebiyle ücretin tarafımıza yansımadığı iletiliyor. Eski telefonumu satma karşılığında yeni telefon almak istedim ancak ücretin tarafıma yatırılmaması sebebiyle maddi zorluk yaşamama sebep olundu. Ek olarak iş yoğunluğu arasında sürekli müşteri ilişkileri aramak durumunda kalıyorum. Trendyol firması ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Trendyol ve EasyCep firması maddi ve manevi olarak sorun yaşamama sebep olmuştur.
Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 11’i 25 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. Kampanya gereği 10.350 TL ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapı...
EasyCep ve Trendyol işbirliğindeki Değiş-Tokuş kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden kampanyaya dahil olan iPhone 13 modelini satın aldım. Kampanya dahilindeki telefon modellerinden biri alındığında 3000 TL ek destek ödemesi yapılacağı vaat edildi. Telefon sağlam ve eksiksiz olarak 04.12.2024 tar...
Trendyol üzerinden "eski cihazını yenile kampanyası" ile eski telefonumu EasyCep'e gönderdim. Satış 29 Mayıs 2025 tarihinde onaylandı. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen ücret yatmadı. Bu süre içerisinde defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen erteleyici cevaplar aldım. Normalde 24 saatte ödem...
Trendyol üzerinden başlatılan "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 22 Eylül tarihinde, BB10531805128 numaralı işlemle gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 14...
Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasına katılarak EasyCep aracı firmasıyla telefon aldım. Kendi telefonumu da EasyCep'e gönderdim. 3000 TL destek ücretimi 30 gün artı 3 iş günü sonrasında otomatik alacağım söylendi. Süreç 17 haziranda doldu ve bugün 3 Temmuz ödemem gecikti mail a...
EasyCep 
Yorumlar