Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

8 Eylül’de Trendyol üzerinden “Panda dünyası” isimli satıcıdan kişiye özel okul etiketi seti siparişi verdim. Ürün bir hafta boyunca hiçbir zaman kargoya verilmedi, sistemde sürekli bekletildi. 15 Eylül’de ise siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün fiyatı siparişimden kısa süre sonra yükseldi ve ürünün bir hafta boyunca kargoya verilmemesi ile ardından iptal olması, siparişimin bilerek geciktirildiği ve fiyat artışı sonrası mağdur edildiğim izlenimini oluşturdu.

Trendyol’dan, bu satıcının bu şekilde müşteriyi oyalayıp fiyat artışı sonrası mağdur etmesi nedeniyle gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını ve bu tür davranışların diğer müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.