Trendyol’da Yanlış Model Dondurucu Gönderimi ve Satıcı İncelemesi

Trendyol üzerinden arces paz. Day. Tük. Mal. Teks. Gıda inş. San. Ve Ltd. Şti adlı satıcıdan 11724391494 numaralı sipariş ile Uğur Ued3094 dtkr65 3 çekmeceli, 94 litre derin dondurucu siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün Uğur Ued3087 dtkr65 modelidir.

Sipariş verdiğim ürünün modeliyle bana gönderilen ürünün modeli açıkça farklı olmasına rağmen, satıcı tarafı ile görüştüğümde sadece iade etmem gerektiği, ürünler arasında genel özellik olarak bir fark olmadığı söylendi. Ben kasıtlı olarak farklı ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bunun bir hata değil, bilinçli yapılan bir uygulama olmasından endişe ediyorum. Vaktim boşa harcandı, kurulum ve taşıma süreciyle uğraşmak zorunda kaldım.

Ürünü iade edeceğim ancak benzer bir durumun başka müşterilerin başına da gelmemesi için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, aynı durumun tekrar etmemesi için Trendyol’un satıcıyı uyarmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili fotoğrafları da durumu netleştirmek amacıyla ekliyorum.