Trendyol Express'te Acil Teslimat Operasyonel Sebepler Nedeniyle Gecikti

Trendyol üzerinden verdiğim 10978780850 numaralı Trendyol Express teslimatlı siparişim, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek bugün adresime getirilmedi ve bana SMS ile adres değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde teslimatın gecikeceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de adres değiştirmem ve beklemekten başka çarem olmadığı söylendi.

Ancak bu kargo benim için acil, çünkü deneme sınavı sipariş ettim ve sınavım yarın. Bugün çözmem gereken deneme sınavlarının kargosu, firmanın operasyonel sebepleri nedeniyle keyfi şekilde geciktirilmiş oluyor. Adresimde herhangi bir sorun yokken, benden adres değiştirmem istenmesi ve bunun sonucunda kargonun en az 1 gün gecikecek olması mağduriyet yaratıyor.

Siparişimde yer alan deneme sınavlarının, adres değişikliği ile zaman kaybettirilmeden, en hızlı şekilde bugün içinde teslim edilmesini veya aciliyetim dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.