Numaram Başkasının Trendyol Sipariş Bildirimlerinde Kullanılıyor

Yaklaşık 1 senedir Trendyol üzerinden tarafıma ait olmayan siparişlere ilişkin sürekli SMS almaktayım. 0538 *** ** ** numaralı hattıma, farklı kişilere ait Trendyol siparişleri için PTT Kargo, ty Express ve Trendyol’dan kargo ve teslimat bilgilendirme mesajları geliyor. Bu mesajlardaki isim, sipariş ve teslimat numaraları bana ait olmadığı halde bilgilerim kullanılıyormuş gibi görünüyor.

Numarama bağlı bir Trendyol hesabı olup olmadığını kontrol etmeye çalıştım ancak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu bildiremiyorum. Numaramın izinsiz bir şekilde başkasının hesabında veya siparişlerinde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Trendyol’dan, GSM numaramın acilen kontrol edilmesini, bana ait olmayan tüm hesap ve siparişlerle ilişkisinin derhal kesilmesini, numaramın sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.