Trendyol’da Sahte Altın Yüzük İadesi Ve Satıcı Denetimi Talebi

Trendyol üzerinden Osmanlı Cadde Kuyumcu satıcısından 14 ayar Çapraz Taş Şeritli Silindir Kadın Altın Yüzük siparişi verdim. Siparişi 19.10.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 20.10.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutunun içinde ürünün ayarı belirtilmemişti, faturada da gram bilgisi yer almıyordu.

Üründen şüphelendiğim için iki farklı kuyumcuya gösterdim. İlk kuyumcu bu yüzüğün değerinin yaklaşık 3.000 TL edebileceğini söyledi. İkinci kuyumcu ise ürünün sahte olduğunu, altın olmadığını belirtip emin olmak için yüzüğü keserek üzerine asit testi yaptı ve yüzüğün altından bakır rengine döndüğünü gördük. Bunun üzerine aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 21.10.2026 tarihinde kargo aracılığıyla iade ettim.

Bu süreçte hem sahte olduğu iddia edilen bir ürünle karşılaştım hem de tüketici olarak yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Trendyol’un bu satıcıyı ve benzer ürünleri incelemesini, daha önce bu satıcıdan alışveriş yapan müşterilerin de bilgilendirilmesini ve mağduriyet yaşayanların uyarılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli görürsem savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum.

Trendyol’un satıcı denetimlerini artırarak bu tür sahte veya şüpheli ürünlerin satışına engel olmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.