Trendyol'da Gerçek Satıcılar Sahte Beğeni Ve Sepete Ekleme Nedeniyle Görünmez Hale Geldi

Türkiye’de ticaret yapmanın zaten zorlaştığı bu dönemde, yıllardır emek vererek kurduğum markamın Trendyol gibi büyük bir platformda manipülasyonlar nedeniyle görünmez hale gelmesinden dolayı çok rahatsızım. Daha önce hiçbir reklam vermeden, tamamen ürün kalitem ve gerçek müşteri memnuniyetiyle büyüyen bir markaydım. Günlük binin üzerinde gerçek ziyaretçi alır, ürünlerim için müşterilerim telefonla arayıp bu kaliteye göre uygun fiyat sunduğum için teşekkür ederdi.

Trendyol’da mağaza açtıktan çok kısa süre sonra, mağazam daha yeni açılmışken bile, bana art arda mesajlar gelmeye başladı. Google’da arama yapmamı, mağaza satışımı artırmak için “takipçi, beğeni, sepete ekleme, favorilere ekleme” paketleri satın almamı öneren firmalarla karşılaştım. Bu firmaların sahte beğeniler, sahte sepete eklemeler ve sahte favori ürün eklemeleri sattığını, bunlarla mağazaların ve ürünlerin öne çıkarıldığını gördüm. Trendyol’da birçok kategoride ilk sayfalarda yer alan mağaza ve ürünlerin, on binlerce favori ve binlerce sepete ekleme ile ciddi şekilde manipüle edilmiş olduğunu fark ettim.

Bu durumun sonucunda benim gibi gerçek kullanıcı yorumları ve organik etkileşimle yol alan mağazalar neredeyse tamamen görünmez hale geliyor. Ürünümün artık müşterilerin karşısına çıkması neredeyse tesadüfe kalmış durumda. Öte yandan, manipülasyonla üst sıralara çıkan bazı ürünlerin, görsellerle uyuşmayan kalitesiz ürünler sattığına dair şikayetler olmasına rağmen, sistemde hâlâ satış döngüsünü sürdürdüğünü gözlemliyorum. Yani hem müşteri yanıltılıyor hem de dürüst çalışan satıcılar haksız rekabete maruz kalıyor.

Benim tek isteğim, emeğiyle gerçek müşteri memnuniyeti elde eden satıcıların, sahte beğeni ve sahte etkileşim satın alanların gerisine düşmemesidir. Trendyol’un, mağaza ve ürün sıralamalarında bu tür manipülasyonları tespit ederek engellemesini, sahte beğeni, sahte sepete ekleme ve sahte favori gibi paketlerle sistemi yanıltan hesap ve firmalar hakkında ciddi denetim ve yaptırımlar uygulamasını talep ediyorum. Uzun yılların emeğiyle oluşturduğum markamın tekrar görünür olmasını ve platformda adil, şeffaf bir rekabet ortamı sağlanmasını istiyorum.