Trendyol'da YouTube Kodunun Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Trendyol üzerinden yaklaşık 9 Ekim tarihinde sigorta ve YouTube.com paketinin hediye olduğu bir kampanyadan yararlanarak 75 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında bana YouTube.com kodu gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir kod tarafıma iletilmedi.

Kod gelmemesi üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden iki kez canlı destekle de görüştüm; ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve YouTube.com kodum hâlâ gönderilmedi.

Ödediğim hizmet karşılığında kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini ve YouTube.com kodumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım aksaklık ve ilgisizlikle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı ve ilgili ekran görüntüsünü Trendyol’un incelemesi için ekleyeceğim.