Orijinal Olmayan Stanley Termos Satışı Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden Mivora Design adlı satıcıdan Stanley termos shaker satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak orijinal bir Stanley ürününde olması gereken şekilde değildi. Paketleme açık ve özensizdi, herhangi bir orijinal kutu bulunmuyordu. Ürünün üzerinde orijinalliği doğrulayabileceğim bir QR kodu ya da bandrolü de yoktu. Kargonun açılış anına ait, paketin ve ürünün durumunu net şekilde gösteren video kaydım da mevcut.

Sipariş numaram 11388334868’dir. Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem satıcının müşteriyi orijinal ürün satıyormuş gibi yanıltmasından, hem de bu konuda tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için, öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, orijinal ürünün bedelsiz olarak tarafıma temin edilmesini ve sahte ürün satışı nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.