Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

8 Temmuz’da Trendyol üzerinden Tommy Hilfiger marka Erkek tjm lw Chicago Jacket ürününü satın aldım. 10 Temmuz’da ise siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, iptal gerekçesi olarak ürünün fiyatının yükselmesini söylediler.

Satış onaylanmış ve siparişim alınmış olmasına rağmen, sonradan fiyat yükseldiği için tek taraflı olarak iptal edilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Fiyat artışını gerekçe göstererek onaylı siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün, sipariş verdiğim tarihteki eski fiyatından tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı, mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.