to read complaints and reviews, or file yours.Servis Fişi Gönderiminde PTT Şartı Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Ocak ayında Trendyol üzerinden Zuccaciye AVM satıcısından Emsan marka 7 parça tencere seti satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için Temmuz ayının başında (4–5 Temmuz civarı) garantiye gönderdim ve ürün için para iadesi kararı çıktığını öğrendim.
Ancak satıcı firma benden para iadesinin yapılabilmesi için servis fişini mutlaka PTT ile göndermemi istiyor. Çalışıyor olduğum için PTT’ye gitmeye vaktim yok ve bu süreç benim için ciddi zorluk oluşturuyor. Buna rağmen servis fişini e‑posta ya da WhatsApp üzerinden iletme talebim karşılanmadı.
Servis fişinin dijital ortamda (WhatsApp veya e‑posta ile) kabul edilmesini ve para iadesi sürecimin bu şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
