Yanlış Beden Ürünler, PTT İade Sorunu Ve Mağduriyet

Trendyol’dan iki üç gün önce çeşitli ürünler sipariş ettim. 4 yaş olarak seçtiğim t-shirt yaklaşık 7–8 yaş bedeninde büyük geldi, aldığım eşofman takımı ise tam tersine çok dar oldu. Ayrıca bir de seccade sipariş etmiştim, o da istediğim gibi gelmedi. Aldığım hiçbir üründen memnun kalmadım.

Daha önce şalvar için iade talebi oluşturmuştum ve onu PTT Kargo ile göndermemi istemişlerdi. Şimdi yeni gelen bu kusurlu ve uygunsuz ürünler için de iade yapmak istiyorum fakat iade için yine PTT Kargo’ya götürmem gerektiği söyleniyor. PTT şubesine gitme imkanım yok ve bu işle uğraşacak zamanım da bulunmuyor. Henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.

Trendyol’un, seccade hariç diğer tüm ürünleri adresimden almalarını ve bu ürünlerin iadesini sağlayarak ücretlerimi geri ödemesini talep ediyorum. Seccadeyi ise elimde tutmak istiyorum. İadelerle ilgili süreçte mağduriyetimin giderilmesi için kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.