Şarjlı Dikey Süpürge Çekişi Yetersiz, Kendiliğinden Çalışma Ve Güvenlik Endişesi

Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde çeyizim için Shark Clean Empty Auto sistemli şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de evlendikten sonra kullanmaya başladım ancak aldığım günden beri süpürge düzgün şekilde çekmiyor. Motor çalışıyor, herhangi bir arıza uyarısı yok ama süpürge neredeyse hiç çekmiyor, temizlik yapmıyor. Ayrıca zaman zaman kendi kendine çalışmaya başladığı da oluyor, bu da beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi, gerekli ilgi gösterilmedi. Ürünü normal kullanımda ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen, başından beri performans alamıyorum ve evde ihtiyacım olduğu halde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu sebeplerle, sorunlu olan bu süpürgenin iade alınmasını ve ürünün tamamen alınarak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.