Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Melis Tasarım’dan Trendyol üzerinden banka kartımla 7 Temmuz tarihinde bir online sipariş verdim. Ürünün 8 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekirken bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 11392050273. Ürünün durumu hakkında bilgilendirilmedim ve mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem teslimatta gecikme yaşanması hem de iletişim kurulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.