Trendyol Müşteri

13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa mağazasından bir yemek masası satın aldım. Sipariş numaram 11048122400 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca para iadesi yapılabileceği söy...

Trendyol üzerinden satın aldığım “Dolu 8053 römorklu traktör pedallı yeşil” isimli ürünüm, sipariş numarası hap9593558967469 olan kargom 17 Nisan’da kargo şirketine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün sayfasında “24 saat içinde / 1 günde teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen bugün i...

Fantom marka saç şekillendirici ürünümü 21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken başlık kısmının tam olarak oturmadığını ve bu nedenle saçlarımı çektiğini fark ettim. Ürünü doğru şekilde taktığımdan emin olmama rağmen başlık ile gövde arasında aç...

Trendyol üzerinden kampanyalı olarak Kiwi kim-2907 model çay makinesinden iki adet sipariş verdim. Siparişlerim onaylandı ve bir süre “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Ancak 17 Nisan 2026 tarihinde her iki siparişim de hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Si...

6 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Hilfer Moda satıcısından siyah kadın kapitone mont (Large beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 10385864007’dir. Ancak mont yerine tarafıma pantolon gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü geri göndermemi, ardından mont...

Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11142717558 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ıax9 (83GS00NUTR) model bir laptop satın aldım. Siparişten önce özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bantlı olup olmadığını sordum, “evet, kapalı kutu” şeklindeki beyana güv...

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden nem tutucu, kokusuz tuz bloğu ve yanında kargo bedava olduğu için minik termos çanta satın aldım. Toplam 499 TL’lik bu alışverişim Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan çekildi ve ekstrede işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen Trendyol hesabımda herhangi b...

Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim, 11149592935 numaralı sipariş ve 10412321064 numaralı teslimat ile tarafıma gönderilen Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 AI-Powered Gaming Laptop (83GS00NUTR) ürünü, kutusu açılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı...

Trendyol üzerinden 11110320479 sipariş numarası ile 4 Nisan tarihinde “Sinbo Pro Compact Uzun Multi‑styler Hava Üfleme 5in1 Saç Şekillendirici (shd‑1719)” adlı ürünü 4.599 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünün özellikle düzleştirici ve maşa performansından memnun kalmadığım için, yasal süre...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerde kuryelerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Sipariş verirken notlara özellikle “zile basmayın lütfen” diye yazıyor, yanına da kapı şifresini ekliyorum. Ayrıca uygulamada hem “zile basma” hem de “temassız teslimat” seçeneklerini işaretliyorum...

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Salomon Bio Diamond üçlü SAHAN setini 2.098 TL bedelle satın aldım. Aynı ürün o sırada başka sitelerde de benzer fiyata satılıyordu. Siparişimi verdikten kısa süre sonra ürün, Karaca’nın kendi sitesi dahil olmak üzere pek çok yerden tamamen kaldırıld...

Trendyol üzerinden Ova Mağazaları adlı satıcıdan evimin içinde kullanmak üzere şarjlı halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 17’sinde elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda doğru düzgün çalışmadığını, çekim yapmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadan aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturara...

10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Most stylish adlı satıcıdan “Shelly Push Up siyah sütyen” ürününü indirimli fiyattan sipariş verdim. Siparişim tam 10 gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve hiçbir geçerli sebep sunulmadan bugün itibarıyla iptal edildi. Sipariş iptal edildikten hem...

Trendyol üzerinden Lurex adlı mağazadan 10390687033 numaralı siparişle aldığım ürün bana kullanılmış şekilde gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra üründeki kullanım izlerini fark edip hemen iade talebi oluşturdum ve 13 Nisan tarihinde ürünü iade için gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünün kullanımı...

Trendyol üzerinden 4 Nisan tarihinde 11110904298 numaralı siparişimle Roborock Qruve c Pro robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 gün içinde aynı ürünün Trendyol’da 48.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “erzey shoes” isimli satıcıdan Dyson Airwrap ürün satın aldım. Sipariş numaram 9763375960’dır. Ürünü yetkili Dyson mağazasında kontrol ettirdiğimde ürünün orijinal olmadığı, orijinal olmadığını tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu durum açıkça orijinal olmayan ü...

18 Nisan 2026 tarihinde saat 12.44’te Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan hindi füme jambonlu ürün ve orta boy Doubleshot Iced Shaken Espresso siparişi verdim. Sipariş numaram 11151946498, teslimat adresim ise Ataşehir/İstanbul, İçerenköy Mahallesi Muhtaroğlu Sokağı No:15, Bina No:3, Kat:3, Daire:7 ...

Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Akpiyar Mahallesi’ndeki ikamet adresime PTT Kargo ile gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 9 Nisan’da satın aldım ve 13 Nisan’da Trendyol tarafından kargomun çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 13.45’te de PTT’den “kargonuz...

Trendyol hesabımın bildirim ayarları kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sipariş süreciyle ilgili bildirimlerimi WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden almaya devam ediyorum. Uygulama içinden bildirim ayarlarını kapatmama rağmen bu bildirimlerin gelmesi, kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin...

Trendyol üzerinden 5 Nisan’da verdiğim telefon kılıfı siparişim (Sipariş No: 11112585509) için kurumsal fatura kesildi. 8–9 Nisan gibi ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve iade sürecini başlattım. Kurumsal fatura olduğu için benden iade faturası talep edildi, ancak avukat olduğum için yasal ol...