Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden BM Yapı Market Anamur mağazasından musluk siparişi verdim. İlk siparişim yılbaşı dönemindeydi, uzun süre ürün gönderilmeyince 15 Ocak civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 19 Ocak’ta tekrar aynı ürünü sipariş ettim ancak bu siparişim de yine günler geçmesine rağm...

17 Ocak Cumartesi günü Trendyol üzerinden Dienni markasına ait tamamen beyaz Kronos model dolap için 10.778 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünü özellikle beyaz renk olması nedeniyle tercih ettim ve bu sebeple benzer modellere göre yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile tek ...

2025 Temmuz ayından itibaren Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Plus üyelik başlatıldığını tesadüfen fark ettim. Alışverişlerim sırasında bir şekilde onaylattırılan bu üyelikten hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir ayrıcalığını ya da hizmetini kullanmadım. Buna rağmen her ay 75 TL ...

27.01.2026 saat 11:00 itibarıyla Trendyol üzerinden Fressi Home satıcısının yayınlamış olduğu bir ürün ilanında açıkça yanıltıcı bir ifade ile satış yapıldığını fark ettim. Ürünün tanıtım ve kapak fotoğraflarında ürünün kablolu/elektrikli bir su ısıtıcısı olduğu net şekilde görülmesine rağmen, ilan ...

Trendyol üzerinden Öykü Kimya satıcısından konserve ağda ve 5 litre şampuan sipariş ettim. Siparişi 21 Ocak’ta verdim, sistemde tahmini kargo tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu. Bugün 27 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Satıcı firmaya defal...

16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10146869442 teslimat numaralı, 855 TL tutarındaki “Lego Acil Kurtarma Helikopteri” adlı oyuncağı satın aldım. Bu alışverişe ait faturayı 25.01.2026 tarihinde talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın...

Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyesi olarak Elifcekitapevi isimli satıcıdan 10102961660 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürünün ambalajı açılmadan, aynı gün içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Buna rağmen s...

Trendyol üzerinden Lucky Accessories mağazasından yaklaşık 3 gün önce krem renk kurdele siparişi verdim. Ürünü krem renk olarak özellikle seçmeme rağmen satıcı tarafından mesajla “beyaz mı olsun” şeklinde bir soru sorulmuş, ancak bu mesaja cevap vermediğim için siparişim krem yerine beyaz renk olara...

Trendyol üzerinden yvm Market satıcısından 16 Ocak 2026 tarihinde Philips 6000 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp çalıştırdım, yaklaşık 4 saat şarjda beklettim ancak süpürge 10 dakika bile çalışmadan şarjı bitti. Sadece denemek için kısa süreli süpürme yaptığım ha...

Trendyol üzerinden 2 adet deri ceket siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 18 Ocak olarak görünmesine rağmen elime geçen paket içerisinde tek ürün vardı. Toplamda 1440 TL ödeme yaptım fakat bunun karşılığında sadece 1 adet deri ceket alab...

25.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan 10977184889 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken “yarın kapında” kargo taahhüdü bulunmasına rağmen ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi tahmini 28 Ocak olarak görünüyor, yani 26 Ocak’ta teslim edi...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden P&G Türkiye mağazasından biri Ariel marka hepsi bir arada pods, diğeri Orkid olan iki ürün satın aldım. Siparişim 22 Ocak’ta elime ulaştı ve ben Ariel marka pods ürününü aynı gün iade etmek istedim. İade ettiğim ürünün fiyatı 728 TL olmasına rağmen hesabıma ...

Trendyol’dan kitaplık siparişi verdim. Kapak kısmı ezik geldi. İade talebi oluşturdum. Kargo çok ağır; evimden gelip alınması lazım dememe rağmen, talebimin kargonun yoğunluğuna bağlı olduğunu söyleyen bir dönüş yapmışlar. Böyle bir şey olamaz. Kargo iki paket halinde çok ağır ve kargoya götürmem mü...

Trendyol üzerinden satın aldığım 10897068469 numaralı siparişimi Aras Kargo ile iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo’nun internet sitesi bu süreci gereksiz yere zorlaştırıyor. İade oluşturma aşamasında benden zorunlu olarak alıcı adresi, yani ürünü iade edeceğim kurumun açık adresi isteniyor. Bir ...

Trendyol üzerinden Bosch Serie 4 kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde Ceva ted tarafından Adana Yüreğir’deki adresime teslim edilmek üzere getirilmesine rağmen, şehir içi teslimat için yaklaşık 7 gün bekletildi. Dubleks bir evde oturuyorum ve kurutma makinesinin ikinci kata ç...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım çamaşır makinem 13 Ocak tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol sipariş...

Trendyol üzerinden TV3 Design satıcısından 16.01.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, kargo sürecinde kaybolduğu gerekçesiyle teslim edilmeden, 21.01.2026 tarihinde tarafıma ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak daha sonra ilgili kargo şubesine gittiğimde ürünün aslında kaybolmadığını, şubede o...

Trendyol üzerinden “kutulu sekiz parça siyah saten pijama gecelik iç giyim dev çeyiz seti” adlı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, sadece kutuyu açıp kontrol ettiğimde içeriğin görseldeki ve açıklamadaki gibi olmadığını gördüm. Sekiz parça olması gereken sette aynı üründen iki tane gönderil...

7 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol’da satış yapan bir mağazadan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim. Kargo takip numaram 264149931008 olup, ürünüm hala Muğla Dalaman’daki adresime gelmedi. Kolay Gelsin müşter...

Trendyol üzerinden Ravla Gıda’nın kendi satıcısı olduğu kırmızı meyve karışımı ürününden sipariş verdim. 27 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım ürün, uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen kaşığa dahi akmayacak kadar koyu ve kullanılmaz durumdaydı. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadık ve şişe resmen ...

27 Aralık’ta Trendyol uygulamasından Trendyol Plus üyeliği satın aldım, üyeliğim 27 Ocak’ta bitecek. Bu üyelik kapsamında 4 ay ücretsiz Spotify Premium üyeliği verileceği belirtiliyordu. Bugün Trendyol Plus üzerinden verilen bağlantıya tıklayarak Spotify kampanya kodumu kullanmak istedim, kodu yapış...

Trendyol üzerinden “bebeqon” mağazasından 11’li organik hastane çıkışı bebek kıyafeti satın aldım. Ürün bebek ürünü olduğu için ilk kullanım öncesi, ürünün üzerinde yer alan talimatlara uygun şekilde yalnızca hijyen amacıyla yıkandı. Ancak ilk yıkama sonrasında ürünün üzerindeki tüm desenler belirgi...