Trendyol İzinsiz Sipariş İptali Ve Ürünün Daha Yüksek Fiyatla Tekrar Satışı

13.10.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stqueen adlı satıcıdan “Stqueen Plus Tül Cibinlik Şeker Pembe (Pink) 5 mt Mini LED Işıklı” ürününü 1.383 TL bedelle, 11704957628 numaralı siparişle satın aldım. Ürün kargoya verildi göründükten kısa bir süre sonra, kargo yola bile çıkmadan, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen sipariş kendiliğinden “iade/iptal” olmuş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş.

Durumu Trendyol asistanı ve müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediğini söyleyip özür olarak 300 TL’lik kupon tanımladılar. Ancak birkaç gün sonra, 16.10.2026 tarihinde aynı ürünün bu kez 1.950 TL fiyatla tekrar satışa açıldığını gördüm. Yani hem siparişim benim onayım olmadan iptal edilmiş oldu hem de sonrasında aynı ürün daha yüksek bir fiyata satışa sunulduğu için ürünü tekrar alma şansım kalmadı.

Bu süreçte siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesini, ardından aynı ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılmasını ve buna gerekçe olarak “tedarik edilememe” açıklamasını doğru ve şeffaf bulmadığımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sürecin Trendyol tarafından incelenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.