Trendyol'da Zorunlu Reklamlar Kullanıcı Deneyimini Boğuyor

Trendyol mobil uygulamasına girdiğim anda, yaklaşık 1 yıldır her seferinde Trendyol’un kendi reklamlarıyla karşılaşıyorum ve bu reklamları hiçbir şekilde atlayamıyorum. Uygulamayı açar açmaz dayatılan bu 5–10 saniyelik reklamlar artık tahammül sınırını aşmış durumda.

Bu zorunlu ve atlanamayan reklamlar yüzünden alışverişten tamamen soğudum, artık alışverişlerimi başka uygulamalardan yapıyorum. Kullanıcıyı bu kadar rahatsız eden bir reklam anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi müşterisine bu kadar saygısız bir deneyim sunan bir uygulamayı kullanmak istemiyorum.

Buna ek olarak, Trendyol uygulamalarının arayüzü de son derece karışık ve kullanışsız. Basit işlemleri bile yapmak zorlaşıyor, sürekli kafa karıştıran bir ekranla karşılaşıyorum. Kullanıcıyı düşünen bir tasarım yerine, her yere reklam ve karmaşa yerleştirilmiş bir yapı var.

En önemlisi de, Plus üyesi olmama rağmen iadelerde “bireysel kargom kapıdan alınsın” gibi hayatı kolaylaştıran bir özellik yok. Plus üyeliğe para ödeyen biri olarak bu kadar temel bir hizmetin sunulmaması kabul edilemez. Hem reklamla bunaltılıyorum hem de işime gerçekten yarayacak hizmetler sunulmuyor.

Trendyol’dan, uygulamayı açar açmaz çıkan bu zorunlu reklamları tamamen kaldırmasını veya en azından hemen geçilebilir hale getirmesini, uygulama arayüzünü sade ve anlaşılır bir hale getirmesini ve Plus üyeleri için kapıdan iade alma hizmetini acilen devreye almasını talep ediyorum.