Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Bien Duvar Kağıtları adlı satıcıdan aldığım duvar kağıdını iade ettim. Ürün kargo ile satıcıya ulaştı...ğı halde sistemde ürün teslim edilmemiş gibi göründüğü için 3.500 TL tutarındaki para iadem bir aydır yapılmıyor. Sipariş numaram #11164403522’dir. Hem satıcıyla hem Trendyol müşt...

Uzun süredir Trendyol uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her hafta denemem...e ve her yere ulaşmaya çalışmama rağmen numaram güncellenmediği için kargolarım sürekli geri gidiyor, çoğu zaman da şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Son yaşadığım siparişte i...

Trendyol üzerinden kızım için 26 Mayıs tarihinde mezuniyet elbisesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 1126...9504780 numaralı siparişim halen kargoya verilmedi. Mezuniyet tarihi yaklaştığı için bu gecikme bizi çok zor durumda bıraktı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm...

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 10491182411 numaralı siparişimle “Rugs Modern Halı 150X230” isimli ürünü 1.888,41 ...TL bedelle satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İade kargo kodu oluşturduğumda sistem bana yalnızca PTT Kargo seçe...

Trendyol üzerinden ykfashıon mağazasından bir adet siyah elbise sipariş ettim. Ürün 13 Mayıs tarihinde tarafıma teslim e...dildi ancak bedeni olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde Aras Kargo’nun ürünü evimden alması gerekiyordu fakat 27 Haziran’a kadar hiçbir şekilde gelmediler, ürünü te...

Trendyol hesabım birkaç gün önce hiçbir uyarı olmadan kendi kendine silinmiş ya da pasife alınmış gibi görünüyor. E‑post...a ile giriş yaptığım hesabıma artık erişemiyorum, eski siparişlerimi göremiyorum ve bu nedenle iade etmem gereken ürünler için de işlem yapamıyorum. Hesabımdaki bazı ürünler için ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Coffe marka mini kettle ürününü iade etmek için 02.06.2026 tarihinde kapıdan alım taleb...inde bulundum. Bana hem mail ile hem de müşteri temsilcisi tarafından ürünün kapımdan alınacağı, kargo firmasının benimle iletişime geçeceği söylendi ancak günlerdir ne arayan oldu...

Trendyol üzerinden 10530829318 numaralı siparişimle bir asıl eşarp satın aldım. Ürün satıcının elinde olmasına rağmen 14... gündür gönderilmiyor ve satıcı ürünü yalnızca zamlı, yani daha yüksek fiyattan vermek istiyor. Bu süreçte mağaza, ürünü eski fiyattan vermek istemediğini, “Ben Trendyol’la artık ...

Trendyol’da 27 Mayıs’tan bu yana cıbc Canada Visa Debit kartımla ödeme yaparken sürekli olarak “Kartınız sanal pos işlem...lerine kapalıdır. Lütfen bankanızla iletişime geçin.” uyarısını alıyorum. Bu hata yalnızca sipariş ödeme aşamasında değil, kartı yeniden eklerken yapılan küçük doğrulama/provizyon ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 25 gün önce bir uyku seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında setin içinden kırlent kılı...fının eksik olduğunu gördüm. Durumu defalarca temsilcilerinize bildirmeme rağmen, “inisiyatifimizde değil” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcı olarak da sadece “isterseniz ürü...

Trendyol üzerinden Kokosh Moda adlı satıcıdan 824 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluş...turmama rağmen 04.06.2026 tarihinde iade talebim sistem tarafından reddedildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana hafta başında aranacağım ve konuyl...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade süreci nedeniyle mağdur oldum ve kendimi aldattım gibi hissediyorum. Ür...ün bana 12 Mayıs Salı günü teslim edildi. İade kodumu süresi içinde almama rağmen araya 5 gün arife ve bayram tatili girdiği için kargolar kapalıydı ve ürünü fiziksel olarak kargoy...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10477093695, 10477093690, 10487437487 ve 10477093689 numaralı siparişlerim için bana s...on iade tarihi 29 Mayıs olacak şekilde iade süresi tanımlandı. 29 Mayıs’ın resmi tatil olması nedeniyle tüm kargo firmalarının kapalı olacağını bildiğim için bu tarihten önce defal...

Trendyol üzerinden 10516151661 sipariş numarasıyla Photon hb3 (9005) LED araç ampulü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra aracımda yalnızca ışık performansını değerlendirmek amacıyla kısa süreli denedim. Ürünün aydınlatma performansı beklentimi karşılamadığı için 24 Mayıs’ta yasal cayma süresi i...

Trendyol üzerinden Dükkan 35 mağazasından Philips 6000 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün şarj ...olmadığını fark ettim ve ayıplı olduğu için ertesi gün iade işlemi başlattım. Ürün bende hiç kullanılmadan geri gönderilmesine rağmen yaklaşık 24 gündür firmada bekletildi. Bu sür...

Trendyol üzerinden İstanbul’daki adresim için satın aldığım çamaşır/kurutma makinesi dolabının ölçüleri banyomuza uymadı...ğı için ürünü iade etmek istedim. Ev taşıma sebebiyle 14 günlük yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen satıcıyla görüştüğümde, üründe bir hasar olmadığı sürece göndermemi, iade k...

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden TCL 55T8C model televizyon satın aldım. Sipariş ekranında kargoya teslim tarihi 1 Haziran..., müşteriye teslimat tarihi ise 2 Haziran olarak göründüğü için özellikle bu ürünü ve satıcıyı tercih ettim. Ancak ürün 1 Haziran’da kargo firmasına teslim edilmesine rağmen sistem...

19.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden hoppo Prime IPL lazer epilasyon cih...azını 3.768,98 TL bedelle satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde Karabük’te...

03.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Trendyol üzerinden “Lisansal” isimli mağazadan 1.000 TL’lik Play Stor...e kartı satın aldım. Sipariş numaram 11288382733 olup, ürün açıklamasında dijital kodun en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir kod iletilmedi. ...

Trendyol üzerinden 11245740954 numaralı siparişim için 18 Mayıs’tan bu yana mağdur ediliyorum. Ürün kargoya dahi verilme...diği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, fiili olarak ise hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile paylaştım ancak ...

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim 11266616321 numaralı siparişim için ürünün en geç 1 Haziran tarihinde kargoya ve...rileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden 11239538385 sipariş numarasıyla Mente Sehpa markalı bir sehpa satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta teslim ed...ildi ve kurulum yapıldığında sehpanın kusurlu olduğu ortaya çıktı. Önce satıcı firmayla iletişime geçtim, kusurlu parçanın değişimi için başta yardımcı olacaklarını söylediler. An...