Trendyol Plus Aboneliği Olmadan 75 TL İzinsiz Çekim Ve Çözüm Talebi

Trendyol Plus aylık aboneliğim olmamasına rağmen 19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımdan 75 TL izinsiz bir çekim yapılmıştır. İş Bankası hesap hareketlerimde trendyol.com üzerinden 75 TL tutarında internet alışverişi görünüyor ancak bu işlemi ben onaylamadım.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım üzerinden bu işlemin detaylıca incelenmesini, izinsiz çekilen 75 TL’nin iadesini ve bu tür onaysız çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.