Trendyol Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Khar adlı mağazadan 09.07.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 14.07.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden 12 gün geçti ve hâlâ ne elbisem teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak Mersin Mezitli’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 11398887476 olup, hem Trendyol hem de kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana sadece “Elbiseniz yarın gelecek” denilerek oyalandım, fakat hiçbir gün bir teslimat gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir işlem yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.

Elbisemin acilen adresime teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmıyorsa derhal ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuya gerçekten çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.