Trendyol’da Telefon Numarası Güncelleme Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Trendyol uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 3 ay önce değiştirdiğim hattımla güncelleyemiyorum. Yeni aldığım numaramı uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştığımda ekran tamamen hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde hâlâ eski numaram aranıyor ve bilgilendirme almakta sorun yaşıyorum.

Hatanın neden kaynaklandığını bilmiyorum ancak Trendyol sisteminde hattın başka bir kişi üzerine kayıtlı olduğu izlenimi oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de sipariş bilgilendirmelerini sağlıklı alamadığım için beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol hesabımın e-posta adresi s*************@gmail.com olup, bu hesapta kayıtlı telefon numaramın yeni hattım ile güncellenmesini ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.