Trendyol'da Casper Excalibur Laptopun Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Dalgalanması

Trendyol üzerinden Casper Excalibur marka bir laptopu yılbaşında favorilere ekledim ve o günden bu yana temmuz ayına kadar neredeyse her hafta düzenli olarak fiyatını kontrol ettim. Bu süre boyunca ürünün fiyatı sık sık afaki şekilde yükseltilip ardından indirilerek sanki gerçek bir indirim varmış gibi gösterildi.

Yaklaşık 8 aydır devam eden bu süreçte, özellikle iki gün önce 62.000 TL olan laptopun bugün 70.000 TL’ye çıktığını gördüm ve buna rağmen “indirimli” ibaresiyle, “son 10 günün en düşük fiyatı” gibi ifadelerle satışa sunulması beni son derece rahatsız etti. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde fiyat artışını kurdaki dalgalanmaya bağladılar fakat ürünün haftalar ve aylar boyunca bu şekilde oynak ve yanıltıcı bir fiyat politikasına konu olması bana göre bu açıklamayla bağdaşmıyor.

Gerçek bir indirim varmış gibi algı oluşturulduğunu ve tüketicinin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu fiyatlandırma ve indirim gösterim sisteminin gözden geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.