Adresime Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Merisa kitaplıklı çalışma masası (ceviz) siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla taşınıyordu. Bugün Horoz Lojistik tarafından telefonla arandım ve kayıtlı olan adrese teslimat yapılmadığı, ya adresi değiştirmem gerektiği ya da siparişi iptal etmem gerektiği söylendi.

Bazı adreslere teslimat yapılmıyorsa, bu adrese sipariş oluşturulmasına ve ödeme alınmasına nasıl izin verildiği konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, sipariş verdiğim ve sistemde kabul edilen kendi adresime getirilip teslim edilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 11434394926’dir. Horoz Lojistik ve Trendyol’un gerekli incelemeyi yaparak ürünümü adresime teslim etmesini, bu tür durumlar için de müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.