Yanlış Renk Gönderilen Pantolon İadesi Reddi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım pantolonu, yanlış renk gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü iade süreci kapsamında dün geri gönderdim, ancak iademin reddedildiğine dair bilgi aldım ve ürün tarafıma geri gönderildi.

İadenin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme sağlamadım. Ben yalnızca sipariş verdiğim renkte ürün gelmediği için iade talebinde bulunmuştum.

Yanlış renk gönderilen bu ürünle ilgili iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.