Media Markt'tan Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından sipariş verdiğim 11412994658 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da ürünün halen hazırlanma/kargoya verilme aşamasında olduğunu görüyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Media Markt kaynaklı olduğunu, yetkinin onlarda olduğunu belirttiler. Ancak Media Markt tarafından siparişimin neden kargoya verilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.