Trendyol Müşteri

Trendyol platformu üzerinden mavi mağazasından satın aldığım eşofman altı, yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen henüz 2. Yıkamada aşırı derecede tiftiklenmiş ve kusurlu duruma düşmüştür. Üretim hatası olan bu ürün için yasal hakkım olan 'birebir değişim' talebiyle müşteri hizmetlerine ulaştığ...

Trendyol üzerinden FLO Mağazacılık satıcısından “Garamond Altun 5pr” kahverengi makosen ayakkabı siparişi verdim. Hem model hem de beden olarak farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca gelen ayakkabının deri kısmında çatlamalar mevcut ve üzerindeki metal bölümde paslanma var. Bugün teslim aldığım ürün, he...

7 Nisan’da Trendyol üzerinden bebek ıslak mendili dahil birkaç ürün siparişi verdim. Bu sipariş içinde yer alan yaklaşık 472 TL tutarındaki bebek ıslak mendili, satıcı tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, bugün 21 Nisan olmasına karşın hâlâ Bursa Osmangazi’de bekliyor, b...

21 Nisan 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Trendyol üzerinden 3.230 TL tutarında bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram #11161268732. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini ve sistemde sanki iptali ben yapmışım gibi gözüktüğünü fark ettim. B...

Trendyol üzerinden aldığım Pandora bilekliği beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Trendyol Express kargosu 18 Nisan’da ürünü evimden iade olarak teslim aldı ancak o günden beri hiçbir ilerleme olmadı, kargo hareket etmiyor ve sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor. İade kargom 73300319...

9 Nisan’da Trendyol üzerinden aldığım bikiniyi, ürünle ilgili memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü iade etmeme rağmen, iadem hijyen koşullarına uymadığı ve koruma bandının çıktığı iddiasıyla reddedildi. Bikiniyi alt kısmını hiç denemediğim halde böyle bir gerekçe sunulması beni hem şaşır...

16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Grind blender seti siparişi verdim. Kargom bugün teslim edildi ancak ürünün içinden beyaz renkli, rendenin alt tarafında olması gereken parçalardan biri eksik çıktı. Ürünü eksiksiz kullanabilmem için, tarafıma yalnızca eksik olan bu beyaz parçanın en kısa süred...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fuzon 3 renk kumandalı LED lamba, 18.04.2026 tarihinde verilen 177721443574 numaralı siparişime rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu getiren DHL, ürünü adrese teslim etmeyip şubeden almam gerektiğini söylüyor. Kargo firması, evde olmama rağmen “evde değildiniz, ulaşa...

13 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Trendyol üyelik adı altında 75 TL para çekildi. Bunun üzerine 14 Nisan’da Trendyol’ü arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak 17 Nisan’da da yine hesabımdan aynı şekilde para çekildiğini gördüm. Üyeliğim 14 Nisan’da iptal edilmiş olmasına rağmen 17 N...

Trendyol üzerinden bugün Marks And Spencer marka kırmızı bir elbise satın aldım. Ürünü üye olmadan sipariş ettim ve elbise bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üye olmadan alışveriş yaptığım gerekçesiyle iade kodu veremeyeceklerini söylediler. Sipariş numa...

Trendyol üzerinden hhd isimli satıcıdan yaklaşık bir ay önce bir kuluçka makinesi satın aldım. Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan sonuç alamadım. Muhatap bulmak için ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımla 21.04.2026 tarihinde, saat 13.00–16.00 aralığında Trendyol üzerinden yaklaşık 11.300 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Bankkart mobil uygulamasında Nisan ayı için “6.000 TL üzerine peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasını gördüğüm için bu...

Trendyol üzerinden verdiğim güneş gözlüğü siparişim, bugün “hatalı fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 11160810005’tir. Ödeme için iade süreci başlatıldığı bilgisi verildi ancak ürünü satın aldığım fiyattan almak isterken, hiçbir şekilde benim ha...

13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayyıldız Türk Bayrağı Temalı Kumaş Fular” isimli ürünü kredi kartı ile satın aldım. 21 Nisan 2026 tarihine kadar siparişim sistemde sürekli “kargoda bekliyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durum...

Givoya Mobilya’dan Trendyol üzerinden Laura TV ünitesi satın aldım. Ürünü mart ayının başında sipariş ettim, alanım küçük olduğu için ünitenin çok büyük geldiğini fark edip 3 Nisan’da iade ettim. Kuruluma gelen görevli de kurulumu yapmadı, ürün kurulmamış haldeyken geri alındı ve bu duruma kendisi ş...

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Powertec Online Teknoloji E-Ticaret İthalat ve İhracat Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Powertec TR-3200 profesyonel şarjlı saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün 14.04.2026’da elime ulaştı, kutusunu hiç açmadan, sadece yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim ...

Trendyol üzerinden 22 Mart ve 31 Mart tarihinde iki farklı zamanda iki ayrı eşofman altı siparişi verdim. İlk verdiğim eşofman altı siparişi bana hiç teslim edilmedi, bu siparişin ücret iadesi daha sonra yapıldı. Ancak daha sonra verdiğim ikinci eşofman altı siparişi elime ulaştığında, bunu ilk sipa...

Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde bir bahçe takımı siparişi verdim, 21 Nisan sabahı da siparişimi iptal ettim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve teslim edilmesini de istemiyorum. Ödemem kartımdan çekildi, ancak iptal işlemine rağmen ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş nu...

Trendyol üzerinden satın aldığım 3’lü tabloyu, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak tüm itirazlarıma rağmen ürün ısrarla bana geri gönderiliyor ve ücret iadem yapılmıyor. Siparişimi 5 Nisan tarihinde verdim, faturası 8 Nisan’da kesildi. Daha sipariş aşamasında çerçeve rengi konusunda “si...

Trendyol'da flash ürün adı altına yapılan indirimlerden bir çay seti aldım ve piyasanın çok altındaydı. Aynı sepette daha sonrada alışveriş yaparım diye Plus üyelik ekledim kargoda ödememek için. Maalesef çay seti fiyat yanlış girildiği iddia edilerek iptal edildi. Bende kullanım sağlayamadığım için...

Trendyol üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde “tineke Düz Kedi Tüneli Katlanır Gökkuşağı Uzun Düz Kedi Köpek Oyun Tüneli Evcil Hayvan Oyun Tüneli 1 Adet” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 11151195827, PTT Kargo takip numaram ise KP06317743067’dir. Siparişimde kargonun PTT Kargo ile geleceği ve tah...

Trendyol üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım (#11123297329 numaralı sipariş). Ürünü 8 Nisan tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açıp denediğimde kulaklığın iPhone marka cep telefonuma uyumlu olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, geldiği gün aynı saat içerisinde tekrar paketin...

Trendyol üzerinden Sneaker For Deal isimli satıcıdan Adidas samba og b75807 model spor ayakkabıyı, 18.03.2026 tarihinde başlayan iade sürecimden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda ve etiketi üzerinde şekilde duruyordu. Koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek iade sür...