Trendyol Müşteri

Trendyol Kuzey Pazarlama üzerinden 20 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait 10894091881 numaralı kargonun 23 Ocak’ta PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmediği halde, adreste bulunmadığım ve kapıya kağıt bırakıldığı yönünde mesa...

6 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’dan Trendyol GO üzerinden yaklaşık 300,99 TL tutarında baklava siparişi verdim. Ödemeyi ING Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sistem tarafından anında iptal edildi ve ekranda ödemenin 2–10 gün içinde iade edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerind...

Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden banka kartımla yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç teslim edilmedi ancak Trendyol uygulamasında ürün için para iadesi yapıldığı görünüyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ...

Trendyol üzerinden satıcısı Color De Piel olan, birim fiyatı 169 TL olan ürünlerden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 10907220471 numaralı sipariştir. Aynı satıcıdan verdiğim bu iki sipariş, 26 Ocak 2026 tarihinde “fiyat yanlış girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi. T...

Trendyol’da Paulato mağazasının satıcısıyım. 01.01.2026 tarihinde müşterimiz tarafından oluşturulan 10839339570 numaralı sipariş, alıcıya teslim edilmiş olup, ürünle birlikte gönderilmesi gereken ve koltuk örtüsünü sıkıştırmak için kullanılan karton aparat eksik gitmiştir. Müşteri bu küçük karton ap...

12 Ocak 2026 Trendyol roomart firmasının bir ürününü aldım. Hava şartlarını göz önüne alarak sitede 3 gün olan taşıma sürecini yaklaşık bir hafta olarak planladık. O süreçte şehir dışı alınan tüm kargolar 1-2 gün sarkma ile Trendyol'dan alınan kargoların büyük bölümü de dahil geldi. Roomart hiçbir ...

Trendyol üzerinden Trendyanka ve özellikle Meyra’nın Ayakkabıları firmasından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade süreci hem karışıklığa hem de maddi mağduriyete yol açmıştır. Trendyanka’dan 10826568553 numaralı, Meyra’nın Ayakkabıları’ndan ise 10826800278 numaralı siparişim bulunuyor. Aldığım a...

15 Ocak’ta teslim edilen bt31 su geçirmez interkom kulaklığı satın aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Kulaklığı kullandığımda benim sesim karşı tarafa gidiyordu fakat karşı tarafın sesi bana hiç gelmiyordu. Bunun üzerine ürünü yalnızca 12 saat bile geçmeden, 16 Ocak’ta iade ettim. Ürünü bu kadar kısa...

Trendyol üzerinden 2022 Aralık ayında satın aldığım sigortalı powerbank arıza yaptığı için ürünü geri göndermek istedim. Trendyol tarafından iade için verilen kargo kodu ile Sivas Merkez’deki MNG Kargo şubesine gittim; ancak MNG Kargo bu kodun sistemlerinde görünmediğini, böyle bir kod olmadığını ve...

Trendyol üzerinden Oysho satıcısından 10 Ocak 2026 tarihinde “Oysho platform deri bot” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10867541823, teslimat numaram ise 10131470304. Siparişim üzerinden bir iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iptal etmek istedim anca...

Trendyol üzerinden aldığım pantolon 20/01 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ancak 23/01 tarihinde iade talebim, “poşetin içinde ilgili ürünün olmaması” gerekçesiyle reddedildi. İlgili sipariş numaram #10872317026’dır. İade gönderimini yaparken pantolo...

Trendyol üzerinden 03.11.2025 tarihinde Havit Gamenote KB870L model klavye satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kadar normal kullanımda kullandım ve bu süre içerisinde önce ara ara bazı tuşlar çalışmamaya başladı, ardından klavyenin üst kısmında yer alan rakamlardan “1” tuşu tamamen çalışmaz hale geld...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung marka bir kurutucu siparişi verdim. Ürünü 32.000 TL bedelle satın aldım, ödemesini gerçekleştirdim ve siparişim oluşturuldu. Kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan “ürün iptali” şeklinde sadece bir bildirim geldi ve siparişim iptal edildi. Ay...

Trendyol üzerinden aldığım kahverengi kazağı iade ettim, ürün satıcıya ulaşalı 4–5 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor. İade süreci uzadığı için hem ürünsüz hem de parasız beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir temsil...

Trendyol üzerinden onr Tasarım isimli satıcıdan toplam 3 adet ürün sipariş ettim ve 275,10 TL ödememi yaptım. Siparişim 23.01.2026 tarihinde kargodan teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca 1 ürün çıktı, diğer 2 ürün gönderilmemişti. Eksik ürünlerin bedeli yaklaşık 183,40 TL tutuyor. Durumu he...

15 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan “Robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı, soğutucu, nemlendirici UV sterilizasyon ünitesi 4'ü 1 arada” ürününü satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra çalışmaması üzerine incelediğimde, ürünün daha önce kullanılmış ve iade edil...

Trendyol üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde gece saat 01.00 sıralarında bir çanta ve bir küpe siparişi verdim. Aynı gün içerisinde her iki ürünü de iptal ettim. Normalde aynı gün içinde yapılan iptallerde tutarın aynı gün içerisinde hesaba yansıdığını bildiğim için bekledim ancak 7.509,93 TL tutarında...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10875985631 numaralı sipariş, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firması ürünü teslim etmemiş, ancak asıl sorun Trendyol’un bu süreçte hiçbir sorumluluk almaması ve müşterisini mağduriyetle baş başa bırakmasıdır. Bir e-ticaret p...

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir mont siparişi verdim, ödemesini de kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 262602236108 olmasına rağmen ürünüm bana hala ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair de net bir bilgi alamadım. Yaşadığım bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Sistemde 17 Ocak tarihinde kargonun “teslim edildi” göründüğü yazıyor ancak ne adresime gelen bir kargo oldu ne de kargo şubesinde böyle bir paket bulunuyor. Adres olarak verdiğim yerde de kargo yok. Yakla...

Trendyol üzerinden 15.01.2026 tarihinde 10879695033 numaralı siparişimle “Hifi Küpe Kulaklık-akıllı Çip 5.3 Bluetooth Kulaklık-su Geçirmez kulak içi Kulaklık” ürününü pembe renk olarak sipariş ettim. Ancak elime ten rengine yakın bambaşka bir renk ulaştı. Kutu üzerinde pembe renk görseli olduğu için...

Emsan Montana siyah‑gri düdüklü tencereyi bana düğün hediyesi olarak verdiler. Ürünü, maksimum su seviyesini kesinlikle geçmeden kullanmama rağmen, her kullanımda içindeki su düdük kısmından tamamen dışarı çıkıyor. İlk kullanımda hata yaptığımı düşündüm; ancak ekim ayında evlendim ve daha sonra düdü...

Trendyol üzerinden Asya GSM satıcısından İnfinix Smart 8 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü 19 Ocak 2026 tarihinde Yalova Armutlu ’da teslim aldım. Telefon elime geçer geçmez önce açmadan şarja taktım. Şarj dolduktan sonra cihazı açtığımda, saniyeler içinde kendiliğinden kapandı. Tekrar açmayı dene...

16 Ocak’ta Trendyol üzerinden Bg-1001-116-0002 siyah cilt kadın bot satın aldım. Ürünü karlı ve yağmurlu havalarda, amacı kışlık kullanım olan toplam 2–3 kez giymeme rağmen, bugün, 26 Ocak itibarıyla bot resmen parçalanmış durumda. Kışlık, su geçirmez ve kaymaz tabanlı bir bot olarak satılan bir ürü...