İzinim Olmadan Gelen Siparişin Gönderici Ve Kargo Bilgilerinin Açıklanması Talebi

Trendyol üzerinden “Yiğit Seramik Züccaciye” adlı mağazadan verilmiş bir kahvaltı takımı siparişi, 4 veya 5 Ağustos tarihinde benim adıma gönderilmiş gibi kapının önüne bırakılıp gidilmiştir. Bu siparişi kesinlikle ben vermedim, siparişle hiçbir alakam yok ve kargo teslimi sırasında da benimle herhangi bir irtibat kurulmamıştır.

Trendyol uygulamasında bu siparişle ilgili kargo firmasının adı yazmıyor, bu nedenle göndericinin kim olduğunu da öğrenemiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadığım için bu durumla ilgili bilgi alamadım. Siparişi benim vermediğim açık olmasına rağmen, kargonun hangi firma üzerinden, kim tarafından ve hangi bilgilerle gönderildiğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Benim adıma iznim ve bilgim dışında verilen bu siparişin kaynağının tespit edilmesini, gönderici bilgilerini tarafıma yazılı olarak iletmelerini ve bu süreçte kişisel bilgilerimin hangi aşamada kullanıldığının araştırılmasını talep ediyorum.