4 Saat Sonra Kargoda Söz Yanıltıcı, Siparişim Gecikiyor

20 Ağustos saat 19.00’da Trendyol üzerinden mai studios co adlı satıcıdan sipariş verdim. Sipariş sayfasında “Şimdi sipariş ver, 4 saat sonra kargoda” ifadesi yer aldığı ve ürünlerin cumartesi günü elimde olacağını düşündüğüm için buna güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detayında tahmini teslim tarihi hâlâ 22 Ağustos olarak görünüyor ama ne satıcıya ne de Trendyol tarafına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu durumda “4 saat sonra kargoda” ibaresi müşteriyi yanıltan bir ifade haline geliyor.

Ürünlerimin aciliyet taşıdığını ve bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptığımı belirtmek isterim. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgimin sistemde güncellenmesini, ayrıca “4 saat sonra kargoda” ifadesinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.