Canlı Temsilciye Erişim Sorunu Ve Zaman Kaybı

Yaklaşık iki gündür Trendyol ile ilgili yaşadığım bir sorun sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Hem mobil uygulamada hem de şikayet hattında, işlem yapmak istediğimde sürekli butonlara yönlendiriliyorum ve bu butonlar arasında yaşadığım sorunla ilgili uygun bir seçenek bulunmuyor.

İhtiyacım olan, doğrudan canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmakken, sistem buna izin vermiyor ve hep otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de çözüm bulamamama neden oluyor.

Trendyol’un, kayıtlı bilgilerim üzerinden beni canlı bir müşteri temsilcisi aracılığıyla telefonla aramasını ve sorunumun doğrudan bir temsilciyle görüşülerek çözülmesini talep ediyorum.