Kargo Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Ve Artan Fiyat Şikayeti

Trendyol üzerinden Ravla satıcısından Ravlabom ile mor meyveli karışım ürünlerini sipariş ettim. Ürünler kargo firmasında zarar gördüğü gerekçesiyle adrese hiç teslim edilmeden geri gönderildi ve 14 Ağustos tarihinde siparişim iade edildi.

Ürün bedeli tarafıma iade edildi ancak aynı ürünler şu anda yaklaşık iki katı fiyatına çıkmış durumda. Ben ürünü zarar görmeden, siparişte ödediğim fiyattan teslim almak isterken, kargo kaynaklı bir problem nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de şimdi çok daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu durumda maalesef hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sipariş numaram 11505515378’dir. Kargo sürecindeki bu hatadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin yeniden, ilk ödediğim fiyattan tarafıma gönderilmesini veya bu fiyat farkını telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.