to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Şişme Yatak Ve Satıcının İade Süreci İhmali
Trendyol üzerinden Hacigo satıcısından 1 Temmuz 2026 tarihinde Havana marka bir şişme yatak satın aldım. Ürünü ilk kurduğumda, aldıktan sadece 5–10 dakika sonra hava kaçırmaya başladı ve şişme yatak kullanılmaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İlk gönderimde, sadece karton kutusu olmadığı gerekçesiyle ürün hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. İkinci kez tekrar yolladığımda bu defa ürünün patlak olduğu söylendi ancak bu patlağın kendilerinden kaynaklı olmadığı, bu yüzden ürüne yama yapmam gerektiği ifade edildi. Üçüncü gönderimde ise ürün inceleme sonrası bu kez bana geri gönderilmedi, depoya kaldırılmış ve hem ürünüm ortada yok hem de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
943 TL ödeyerek aldığım ürün, ilk günden arızalı çıkmasına rağmen firma defalarca kez beni uğraştırıp sonunda ürünü de benden alıkoyarak mağdur etti. Satıcının ürünün arkasında durmadığını, müşteriyi yokuşa sürdüğünü ve mağdur ettiğini düşünüyorum. Trendyol üzerindeki 11357865802 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya ödediğim ücretin tamamen iadesini ya da sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
