Trendyol müşteri memnuniyeti

Trendyol üzerinden Samsung Türkiye garantili diye 25w şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra şarj aletinde aşırı ısınma, adeta yanmaya varacak seviyede bir sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim. Servis kaydı açmak için s...

Trendyol üzerinden Defteri/Depderi marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının içinde çivi o...lduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünün tamamen kusurlu olduğunu düşündüğüm için 26 Haziran’da iade taleb...

Trendyol üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde vermiş olduğum 11376354312 numaralı siparişimde yer alan Avva Erkek Yeşil Bas...ic Pamuklu T-shirt ürününü 178,57 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde bulunan fiyat etiketinde satış fiyatının 129,99 TL olduğunu gördüm. Yani ürünü, üzerinde ...

Engarden markasına ait zaman ayarlı su saatini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü o tarihten bu yana hiç kullanmad...ım. Kısa süre önce ilk kez kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını ve sudan hiç akış olmadığını fark ettim. Yani ürün, kutusundan çıkardığım ilk kullanımda bozuk durumdaydı. B...

Trendyol üzerinden e.trade satıcısından Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım; ancak ürün bana şüphe uyandıran ve ...kusurlu sayılabilecek bazı durumlarla ulaştı. Telefonun kutusundan çıkan koruyucu kılıf lekeli ve kullanılmış izlenimi verecek durumdaydı. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün ku...

16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dinamix markasına ait Homiro modelinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 11330148148. Ben Azerbaycan Bakü’de yaşıyorum ve paket bana 29.06.2026 tarihinde ulaştı. Kargoyu açtığımda ise siparişimde 2 ürün olmasına rağmen paketin içinden...

Mavi Jeans mağazalarından alınan jean pantolonlara 2 yıl garanti verilirken, Trendyol’daki Mavi mağazasından aldığımız M...artin Dark Vintage Premium Blue ve Martin Dusty Shaded Mavi Black model jean pantolonlarda yaşadığımız sorunlara garanti kapsamında destek verilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kır...

23.05.2026 tarihinde Mavi marka t-shirt aldım. Ürün henüz sadece 2 kez yıkanmış olmasına rağmen sırt kısmında her yerind...e yırtılmalar oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede bir deformasyon yaşanması Mavi kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünü Mavi’yi tercih ederek, uzun süre ku...

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka çelik bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece ...üç gün sonra bilekliğin orta kısmındaki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde ürünü faturası ve kutusuyla birlikte Brandium AVM Saat & Saat mağazasına teslim etti...

Trendyol üzerinden 6.400 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka siyah keten gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bedenini kontro...l etmek için denedim, dökümlü durmadığı için iade/değişim talebi açtım. Ancak ürün için “denenmiş, üzerinde toz var” denilerek iadem kabul edilmedi. Zaten bir gömleği denemeden alm...

Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde verdiğim, 24 Haziran’da teslim edilen 10610008773 numaralı siparişimde Tuna Choc...olate markasına ait 135 adet Madlen çikolata olması gerekirken bu ürün hiç gönderilmedi. Aynı sipariş içerisindeki diğer ürünler teslim edildi, ancak Madlen çikolatalar paketin içi...

1 Haziran’da Trendyol üzerinden Polo marka bir kol saati siparişi verdim. Gelen saat hiçbir şekilde ayarlanmıyordu, bu y...üzden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 5 gün sonra aynı saat yeniden gönderildi, sorun aynen devam ediyordu, tekrar iade ettim. Bir hafta sonra saat bir kez...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Pelit Collection mağazasından 5.065,50 TL bedelle Guess marka bir çanta satı...n aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kadar günlük kullanımda kullandım. Günlük, son derece olağan bir kullanım sırasında çantanın duvara hafifçe sürtmesi sonucu, kaplamasında ciddi bir d...

Trendyol'da ürün iadesi tam bir işkence. Tedarikçi çok kısıtlı kargo seçeneği sundu. Bölgemizdeki PTT Kargo kapalı olunc...a iade tam bir işkenceye dönüştü. Trendyol müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti adına sadece yapay zeka benzeri sizi anlıyoruz tarzı komik mesajlarla sadece vakit kaybettirdi. Ar...

Trendyol üzerinden 18.000 BTU Bosch klima satın aldım. Ürünün montajı 20.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da Asser Tekni...k Servis tarafından yapıldı. Montaj öncesinde tüm hazırlıkları tamamlayarak karot delme işlemini kendi imkanlarımla yaptırdım ve ek maliyetlere katlandım. Buna rağmen montaj ekibi ...

Trendyol uygulaması üzerinden kampanya ile katıldığım Trendyol Plus üyeliğim bugün bana hiçbir uyarı bildirimi gelmeden ...otomatik yenilendi ve bakiyemden 5,49 AZN tutuldu. Günde onlarca bildirim gönderen bir platformun bu kadar önemli olan abonelik yenilenmesiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden benden y...

21 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ack dizayn mağazasından 1.434 TL ödeyerek cam çıtası satın aldım. Ancak ürü...nü aldıktan sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatının 200 TL düştüğünü gördüm. İade süreciyle tekrar uğraşmak, kargo ve zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, kısa süre içind...

Trendyol üzerinden 4 Haziran tarihinde 1.100 TL ödeyerek pompalı L'Loreal Professionnel Serie Expert Silver Şampuan (500... ml) siparişi verdim. Sipariş numaram 10545986402’dir. Kargo elime ulaştığında ürünlerin pompasız gönderildiğini ve üstelik şampuanın poşetin içine akmış olduğunu gördüm. Bu kadar ...

Trendyol üzerinden Batı Store isimli satıcıdan wunıt Mini Dijital Kamera Retro Ekranlı 1080 p HD 1,47 İnç Döndürülebilir... Ekran Video Taşınabilir Tasarım mini kamera (One size) satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da aldım, 1–2 gün içinde elime ulaştı. İlk başta çok fazla kullanmadığım için sorunları hemen f...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL bedelle satın aldığım Stanley marka termosu ilk kullanımımın ardından üründe yaşadı...ğım sorunlar nedeniyle iade değil, açıkça değişim talebiyle geri gönderdim. Talebim sadece ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönündeydi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay alınma...

15 Haziran 2026 tarihinde saat 12.13’te Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den 11324733027 numaralı siparişi verdim. Yak...laşık 400 TL ödeme yaptığım sipariş hem çok geç teslim edildi hem de ürünler geldiğinde soğuk, kurumuş ve bayat bir haldeydi. Ayrıca çok kötü bir koku ve tat vardı, bu yüzden ürünl...

Trendyol üzerinden 31 Mayıs’ta verdiğim ve 2 Haziran’da teslim aldığım “Mol...ly Nelly kadın yazlık vual tesettür elbise” yi denerken muhtemelen ben yırt...

10.06.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 78.889 TL bedelle iPhone 17 256 GB cep telefonu satın... aldım. Sipariş numaram 11309278317 olan ürün ertesi gün aynı satıcıda 77.499 TL’ye düştü. Aynı ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir fiyat farkı oluşması ve bununla ilgili hiçb...