Trendyol müşteri memnuniyeti

Yıllardır Trendyol’da Remsa Mayo mağazası olarak satış yapıyorum ve özellikle 01.05.2026 tarihinden bu yana iade süreçle...rinde satıcı aleyhine işleyen, ciddi mağduriyet yaratan bir sistemle karşı karşıyayız. Müşteriler tarafından kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, yırtılmış, dikişleri sökülmü...

Trendyol üzerinden Adidas Runfalcon 5 model ayakkabıyı siyah renk olarak sipariş ettim. Ancak bugün, teslimattan yaklaşı...k 30 dakika sonra kutuyu açtığımda, siyah yerine yeşilimsi/bej tonlarında, bordo şeritli bambaşka bir renk ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 11516775359’dur. Ürünü henüz...

Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından jüt halı siparişi verdim. 11504463710 numaralı siparişim için son teslim ta...rihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve 15 Ağustos tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo takip ekranında bir yand...

(Trendyol Açık/Bölme Bozuk Yem Mağduriyeti ve Hatalı Satıcı Analizi) Trendyol üzerinden NetxPazar isimli satıcıdan kili...tli poşette satılan bölme Japon balığı yemi satın aldım. Ürünü 11 Temmuz tarihinde sipariş verdim, birkaç gün içinde de teslim aldım. Balıklarıma verdiğimde yemlerin nem aldığı ve ...

Trendyol üzerinden djı Osmo Action 4 Essential Combo ürününü 16 Ağustos tarihinde yaklaşık 12.600 TL’nin üzerinde bir fi...yata satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmadan, 18 Ağustos tarihinde aynı ürünün Trendyol uygulamasında yaklaşık 10.600 TL seviyesine indiğini gördüm ve yaklaşık yüzde 17’lik bir fiy...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde satıcılar tarafından tarafıma defalarca yanlış ve kusurlu ürün gönderildi. Bu... bariz hatalar sonrasında yasal hakkım olan iade sürecini başlattığımda, Trendyol tarafından mağduriyetimi telafi etmek amacıyla hesabıma çeşitli kuponlar tanımlandı. Ancak bu kupo...

Trendyol üzerinden Satürn firmasına ait Roborock Saros 20 ürününü yaklaşık 78.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ağustos 20...26 tarihinde saat 12.50 civarında Aras Kargo tarafından telefonla arandım ve Trendyol 11492114570 numaralı siparişimde yer alan, Trendyol takip numarası 7260035620087314 olan kargo...

Güral Porselen markalı Nesrin 54 parça yemek takımını Trendyol üzerinden 7.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elde ve öz...enli bir şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada tabakların kenarlarındaki yaldızlarda soyulmalar meydana geldi, bu nedenle takımı bir daha kullanmadım. Faturam da mevcuttur. Ya...

Trendyol üzerinden InterSpor mağazasından 6 taksit ile 4.840 TL tutarında ayarlanabilir dambıl seti satın aldım. Ürünle ...ilgili bir sıkıntı yaşadığımda InterSpor mağazası son derece hızlı ve ilgili davranarak ürün değişimini sağladı, bu konuda satıcıya teşekkür ediyorum. Ancak değişim ürünü elime ula...

Trendyol üzerinden Fullreyon satıcısından “Fullreyon Donut Dış Mekan LED Aplik 10w 3000k” ürününden 3 adet sipariş verdi...m. Ürünler elime ulaştıktan sonra, kullanacağım yere uymadıkları için iade kodu aldım. Daha sonra 24 Watt’lik 3 adet ürünün iadesinden vazgeçip sadece 10 Watt’lik 3 adet ürünü iade...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Plus robot süpürgeyi yaklaşık on–on beş gün kadar kullandıktan sonra, yaşad...ığım sorunlar nedeniyle 28 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün bana 10 Haziran’da teslim edilmişti. Cihaz ilk günden itibaren beklediğim performansı göstermedi. Çalışma ...

Trendyol’da satıcı olarak yer almaktayım. H****** S****** adına verilen ve sipariş numarası 11467016003 olan 4K 48 MP di...jital fotoğraf makinesi siparişini müşterime eksiksiz şekilde, yanında 64 GB USB bellek ile birlikte gönderdim. Ürün Trendyol sisteminde 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmiş gör...

Trendyol’un müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, hatayı koşulsuz şekilde müşteriye yükleyen bir firma olduğunu b...u yaşadığım süreçte çok net görmüş oldum. Trendyol üzerinden Kechi Woman dalgıç kumaş boyun aksesuarı demir detaylı bir bluz satın aldım. Ürünü sadece beğenmediğim için iade taleb...

Bir Trendyol müşteri temsilcisi nasıl yardımcı olmaz nasıl müşteri zora sokulur nasıl iş yokuşa sürülür ekran resmini pa...ylaşıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bana yardımcı olmamak için her şeyi yaptı A****** isimli bir Temsilci. Ben şikayet edeceğim dediğim an kayıt oluşurdu. Şöyle bir durum var Tr...

English Home markalı başucu sürahisini Trendyol üzerinden 11472822942 numaralı siparişle satın aldım. Ürün bugün saat 12....40 civarında tarafıma teslim edildi, kutuyu elime aldığım anda içinden kırık cam sesleri geliyordu. Kutuyu açtığımda sürahinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Durumu hemen yazı...

Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından 3 Ağustos 2026 tarihinde 1600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak bug...ün 6 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. 1–2 günde teslim edilen küçük ürünlerin dahi olduğu bir ortamda, Decathlon gibi kurumsal bir markanın 3 gün boyu...

Trendyol üzerinden 22.08.2025 tarihinde pipetli 1.8 Stanley termos satın aldım, ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle, soğuk tutmama şikayetiyle Kutup Ayısı’na garanti kapsamında gönderdim ancak “kusur bulunamadı” denilerek alıcı ödemeli kargoyla geri g...

Trendyol üzerinden birkaç gün önce SteelSeries Apex 3 tkl RGB model bir klavye siparişi verdim. Ürün henüz elime bile ul...aşmadan kısa süre içinde fiyatı yaklaşık 300 TL civarında düştü. Aynı ürünün çok kısa bir süre içinde bu kadar düşen fiyatını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşt...

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden DP Daily Perfection isimli satıcıdan 11454326111 numaralı siparişi oluşturdum. Si...pariş oluştururken teslimat adresi ile fatura bilgilerini sistemde birbirinden farklı olacak şekilde ayrı ayrı ve eksiksiz olarak kaydettim. Fatura bilgilerimi sisteme doğru girdiğ...

Trendyol üzerinden Love Fab satıcısından ince askılı sırt dekolteli fırfırlı siyah bir elbise satın aldım. Ürün elime ge...ldiğinde etiketliydi ve hiç giymedim, sadece elimi ürünün üzerine sürdüğüm anda bile elime yoğun şekilde siyah boya geçti. Ürünün defolu olduğunu, kalitesiz boyadan dolayı hem elde...

Özer Elektrikli Tandır satıcısından Trendyol üzerinden almış olduğum elektrikli tandır ile ilgili bir sorun yaşadığımda,... destek talebim sırasında satıcının üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Ürünün sorumluluğunu tamamen reddederek, ürünü kendilerinin satmadığını, başka yerde hakkımı ...

Trendyol’da karakayaspor isimli mağazanın satıcısıyız. Son bir hafta içinde, tam günü hatırlayamasak da, satıcı hesabımı...zdaki bakiyeden “müşteri memnuniyeti” adı altında 5.180 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti tamamen müşteri beyanına göre, bizden hiçbir savunma istenmeden ve tarafımız sorgul...

02.07.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimin bulunduğu Trendyol hesabımdan 11376800446 sipariş numarasıyla, Kaira Türki...ye satıcısından "Kaira Plus DTXR35P 12000 BTU/h A++ Wi-Fi inverter Super Ionizer Duvar Tipi Klima (Montaj Dahil) " model klimayı 27.717,01 TL'ye satın aldım. Ürün 2-3 iş günü içind...