Trendyol müşteri memnuniyeti

İcotech markasına ait ipotek saç düzleştiricisini 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdik. Aslında Masha almak istemiştim ancak annem yanlışlıkla saç düzleştiriciyi almış. Hatanın farkına vardığımızda ise İstanbul dışında olduğumuz için iade süresini maalesef kaçırdık. Ürün şu anda hâlâ...

Trendyol üzerinden 18.04.2022 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2c robot süpürgem arızalandı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek de olsa yaptırabilmek için 23.01.2026 tarihinde Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. 26.01.2026’da ürünümü teslim alabileceğim mes...

13 gün oldu; Trendyol'dan verdiğim pijama takımı hâlen adresime ulaşmadı. Aras Kargo firması diyerek üstlerinden beni atıyorlar. Biz Aras Kargo firmasıyla görüşüp durumun aciliyetini bildireceğiz diyorlar. Başka bir şey yok: utanma, özür dileme, çözüm yok. Paramla beni zor durumda bıraktılar. Kardeş...

Trendyol üzerinden satıcısı Color De Piel olan, birim fiyatı 169 TL olan ürünlerden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 10907220471 numaralı sipariştir. Aynı satıcıdan verdiğim bu iki sipariş, 26 Ocak 2026 tarihinde “fiyat yanlış girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi. T...

Trendyol, yasal iade hakkımı kullandırmıyorlar. Ayrıca iki farklı iade birbirinden farklı yerlere gönderilmiş bu da tamamen Trendyol'un hatası iki farklı iade varken bu farklı iadeler örnek veriyorum a iadesi b iadeye b iadesi a iadeye gitmiş bu beceriksizliklerin stresini ben yaşıyorum 18 Ocak tari...

Trendyol üzerinden bir mağazadan satın aldığım ürünü iade ederken, aynı dönemde farklı bir Trendyol mağazasından aldığım iki siyah, aynı model (sukuba) etek karışmış olabilir. Ürünler birebir aynı renkte ve modelde olduğu için karışıklık yaşanması son derece mümkündür. Üstelik iadeleri tek tek kargo...

Trendyol üzerinden oluşturduğum 10152349341 numaralı siparişim kargoya verildikten sonra Trendyol Express’te 4‑5 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde bazen böyle olabildiğini, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. 1‑2 gün daha beklememe ra...

14.01.2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, toplam indirimsiz tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine...

Philips SpeedPro Max xc7043/01 süpürgeyi Trendyol üzerinden nişanlılık dönemimde satın aldım, ürünü ise evlendikten sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Buna rağmen bugün plastik teleskopik boru kırıldı. Ürüne gerçekten gözüm gibi bakmama ve kullanım sırasında özellikle bast...

Trendyol üzerinden Avantaj Sepeti adlı satıcıdan, Google işletme konumlarında ise Avanti Bilişim olarak görünen firmadan (firmanın VKN ve iletişim bilgilerinden bunu teyit ettim) 10 Ocak tarihinde bir hava nemlendirici sipariş ettim. Sipariş numaram 10865643701’dir. 13 Ocak’ta ürün elime ulaştığında...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 20:40 civarında Trendyol üzerinden Market bölümünden vermiş olduğum #10885005799 numaralı siparişimle ilgili kurye davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Kartal’daki adresime teslimat için arayan kurye, yağmur yağdığını belirterek “Ben yağmurda ıslanıp...

03.01.2026 tarihinde Trendyol firmasının güvencesi adı altında clnk Tech satıcısından clnk siyah metal çerçeveli 180 × 60 hafif tasarım kırılmaya karşı dayanıklı ayaklı boy aynası aldım. Ürün kargolandı ve Sürat Kargo Leblebiciler şubesi tarafından arandım. Ürünün ne olduğunu, sadece çerçevenin geld...

+2

7 Ocak tarihinde Trendyol’dan hc Eser Tekstil satıcısından almış olduğum Berrak 1004 erkek penye atlet 6’lı üründen 2 set satın aldım. Sipariş numaram 10856038484’tür. Bana toplamda 12 parça atlet gelmesi gerekirken sadece 2 parça atlet gelmiştir. Satıcıya talep açtığımda ürün tekli satılmaktadır, ...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Elysira adlı butikten 557 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürünüm PTT Kargo ile Vişnezade Mahallesi, Bayıldım Caddesi, Acısu Sokak, ** Bey Apartmanı No:**, Kat:2, Daire:2, Beşiktaş adresime gönderildi. 8 Aralık’ta adresim bulunamadığı gerekçesiyle ürünüm teslim edil...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 10807788616 numaralı siparişimle toplam 9 ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Levis reversible erkek kemer adlı ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürünün bedeli 1.999,90 TL olmasına rağmen 410,70 TL değerinde kupon kullanara...

08.01 tarihinde Trendyol GO bu Uber Eats üzerinden Carrefour marketinden sipariş verdim. Siparişimde Trendyol GO Plus kapsamında 600 TL alışverişe 300 TL indirim kuponu kullandım. Teslimat saatini 16.30-18.30 olarak seçmiştim ancak siparişim bu saatlerde teslim edilmedi. Saatlerce uygulamada “oluştu...

Trendyol üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Hopeful Design satıcısından “Hopeful Design 280 ml bebek mama termosu” adlı ürünü 640 TL’ye satın aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra 9 Ocak 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 480 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 150 TL fiyat farkı oluştu. Ürünü kulland...

Trendyol Plus üyeliği için son iki aydır (Aralık ve Ocak) bilgim ve isteğim dışında toplam yaklaşık 150 TL ücret kesildiğini, bugün yaptığım kontrolde fark ettim. Trendyol’da alışveriş yaparken son ödeme aşamasında Plus üyeliği seçeneği ekrana geliyor ve ben de ödeme esnasında dalgınlıkla bu alana t...

Yıllardır tüm alışverişlerimi güvenle yaptığım, sadık bir müşterisi olduğum Trendyol’da son dönemde üst üste ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Son olarak, takibimde olan bir yorgan seti indirime girdiğinde, maddi durumum kısıtlı olmasına rağmen kış günü üşümesinler diye 5 küçük yeğenim için 5 adet y...

Teslimat no 10060617848 olan, Aras Kargo 5216548895706 ile iadesi 29.12.2025 tarihinde gerçekleşen ürünün para iadesi 6 gündür tarafıma yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerinin yetkisiz her bir elemanı destek talebi açmaktan başka bir işe yaramıyor. Zaten 6 gündür yatması gereken param destek taleb...

24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve ücretsiz kargo ile gönderilen, 10816798393 numaralı siparişim Kolay Gelsin ile kargoya verildi. 27 Aralık’ta dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden tekrar Bodrum Kolay Gelsin şubesine geri dönmüş ve o günden bu yana kargom hâ...

Trendyol hesabımın askıya alındığını ve tarafıma bu hesabın bir daha açılmayacağına dair bilgi verildiğini büyük bir şaşkınlıkla öğrenmiş bulunuyorum. Bu karar benim için son derece beklenmedik ve üzücüdür. Hesabımı uzun süredir aktif ve yoğun bir şekilde kullanmaktaydım. Çok sayıda siparişim bulun...