Trendyol Hiç Memnun Kalmadım

Trendyol Hiç Memnun Kalmadım

İade ettiğim ürün ile yeni gelen kargomu karıştıran kargocu ve ürün karışıklığı olduğunu söylediğim müşteri temsilcisinin ürün satıcıdan geri geldiğinde ancak düzelir dedi bekledim ama bir ürünün iadesi geldi yanlış ürünün tekrar aradım Trendyol asistana foto yükleyin dediler yazdım konuyu ve foto ekledim dönüş olmadı tekrar aradım yükleyin tekrar görünmüyor dediler gene yükledim tam 4 defa bu işlemi tekrarladık ve artık yüklemeyecem dedim bulun ömür boyu bu işlemi mi tekrarkayacağım dedim sonra kısıtlanmışsınız dediler sebep sordum sebebini sorduk dönüş yapacağız dediler bekledim dönüş yok gene aradım iade suistimali dediler ne demek dedim bu, ürünler iade etmişsiniz dediler 3 ürünün 1 ini almışım çantaya kavuşamadım ayakkabı iade ettim bir tek dedim ki hepsini de beğenmeyebilirdim nasıl bir sistem dedim yapacak bir şey yok dediler iade edin dedim ürünü istemiyorum... Ürünü de para iadesini de yapamayız dediler neden dedim kısıtlama olmuş dediler ne yapacağım param neden sizde kalsın yapacağım bir şey yok dediler üst merci bağlayın yok halkla ilişkilere bağlayın dedim onu da yapamayız dediler bende o zaman telefonu kapatmayacağım dedim sonunda size dönüş yapacaklar dediler ve bende yok inanmıyorum dedim talep numarası verdi öyle kapattım ve sonra tekrar aradılar anlattım uzunca çok haklısınız dedi kusura bakmayın galan kibar konuşma sonunda yapacak bir şey yok ama CİMER ve şikayet var a bizi şikayet ederseniz ancak yapılırsa yapılır dediler şok oldum neden şikayete yönlendiren Trendyol olsun ki dedim... Anlayamadım müşteri sorununu çözecek muhatap olacak departmanınız mı yok ya da onu da geçtim bir şirket neden bizi şikayet edin der kendilerini güvendikleri için, kimi kime şikayet edeceksiniz gibi bir tutum mu var yoksa sonuçlanıncaya kadar CİMER'de vakit kazanıp insanların parasını vadeli gibi kar amaçlı mı kullanıyorsunuz... 20.01.2025 saat 16:11 konuşma kaydımda her şeyi anlattım lütfen dinleyip dönüş yapıl lütfen