Miomi Market'ten Alınan PlayStation Konsolunun Analog Tuşu Arızalı Ve Satıcı İlgisiz

12.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımla 23.580 TL ödeyerek Miomi Market satıcısından PlayStation konsolu satın aldım. Yaklaşık üç aydır konsolun kolundaki sol Analog (lojistik) tuşunda arıza yaşıyorum, düğme düzgün çalışmıyor ve üründen verim alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra WhatsApp üzerinden Miomi Market ile iletişime geçtim. Benden yaşadığım problemi anlatmam istendi, tüm detayları ilettim. İnceleme sağlanmadığı için tarafıma bir anlaşma kodu gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kod gönderilmediği gibi daha sonra da geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem bozuk bir ürünle hem de muhatap bulamama durumu ile karşı karşıyayım.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın kabul edilip giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TY356121-9865336412’dir. Konsol kolundaki sol Analog arızası için ürünü ücretsiz onarım veya ayıpsız yenisi ile değişim istiyorum. Gerekli işlem ve bilgilendirmenin acil olarak yapılmasını rica ediyorum.