to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ps5 kolunu, sol analogda oluşan stick drift arızası nedeniyle yaklaşık 1,5–2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Kolu çok düzenli kullanmama rağmen yaşadığım bu sorunun büyük ihtimalle yazılımsal olduğunu düşünerek ürünün incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim.
Sürecin başından beri tarafıma çelişkili bilgiler verildi. İlk olarak “hileli işlem şüphesi” gerekçesiyle ürünün gönderilmeyeceğine dair bir e‑posta aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bana geri gönderildiği ve teslim aldığım söylendi; ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yeniden iletişime geçtiğimde bu kez ürünün depoda olduğu ifade edildi.
Devam eden süreçte, ürün bedelinin iade edileceği ve 10 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi; fakat belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar kayıt oluşturmama rağmen bu kez de tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Şu an ne ürünüm bana teslim edilmiş durumda ne de ücret iadesi yapılmış durumda. Ürün bu kadar uzun süre serviste veya depoda beklediği için ayrıca zarar görmüş olabileceğini de düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ps5 kolunun bedelinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun acilen çözülmemesi halinde tüm konuşma kayıtları, mailler ve sipariş belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden a e Elektronik adlı satıcıdan, kutu içeriği 2 adet kol olan ps5 Slim 1 TB oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kol...
Trendyol üzerinden PlayStation 5 + 2 adet kol içeren bir oyun konsolu seti satın aldık. Yaklaşık 1 aydır kollarımızdan birinde şarj problemi yaşıyoruz. Ürünü şarja taktığımızda kol kesinlikle şarj olmuyor, yalnızca turuncu ışık yanıp sönüyor ve şarj almıyor. Fatura üzerindeki satıcı numarasına ulaş...
Trendyol üzerinden Şubat ayında PlayStation 5 için Sony dualsense kol satın aldık. Kolu bir süre kullandıktan sonra arıza yaptı ve Trendyol’un yönlendirmesiyle garanti kapsamında ürünü aldığımız satıcı firma olan csr Teknoloji’ye Aras Kargo ile gönderdik. Ürünü tam takım olarak, istenildiği şekilde ...
Yaklaşık bir yıl önce bir PlayStation 5 cihazı aldım. Bir ay önce bir kolunda problem oldu ve teknik servise göndermek istedim. Ancak hiçbir şekilde y...
Trendyol üzerinden Ö*** F**** A**** adlı satıcıdan 7 Mart tarihinde 29.890 TL bedelle, 6 taksit şeklinde PlayStation 5 oyun konsolu satın aldım. Ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak teslim aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kollarımdan biri arızalandı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyo...
Yorumlar