Mıknatıslı Blokların Yapışmaması Ve Kırık Ambalaj Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden GO Toys markasına ait çocuklara yönelik 72 parça mıknatıslı manyetim blok seti satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı ancak mıknatısları neredeyse hiç yapışmıyor, parçalar birbirini tutmuyor. Çocuğum için özellikle bu tür bir ürün tercih etmiştim fakat kullanılamayacak kadar kalitesiz çıktı.

Ürünün ambalajını açarken kutu benden kaynaklı tamamen yırtıldığı için iade sürecine başvuramadım, geri göndersem de kabul edilmeyeceğini düşündüm. Ancak ambalajdaki yırtılma dışında ürün ilk günden beri hatalı ve işlevini yerine getirmiyor.

Trendyol üzerinden 11611353844 numaralı siparişimle teslim edilen bu ürünle ilgili olarak, ambalajı yırtılmış olsa bile ayıplı olduğunun dikkate alınmasını, ürünün incelenerek değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.