Trendyol’da Satın Aldığım Magna Tiles Setinde Mıknatıs Çıkması Ve Güvenlik Riski

Trendyol üzerinden GO Toys markasına ait 26 parçalık Magna Tiles manyetik blok seti satın aldım. Markaya ve ürün açıklamasına güvenerek aldığım bu üründe ciddi kalite sorunu yaşadım. Blokların içindeki mıknatıslar sürekli yerinden çıkıyor, ayrıca parçaların bir kısmı sonradan yapıştırılmış gibi duruyor.

Kutudan bir parça zaten yapıştırılmış halde çıktı, mavi parçalarda bariz şekilde yapışkan kalıntıları ve izleri var, sanki sonradan tamir edilmiş gibi görünüyor. Kırmızı parçalardan birinin mıknatısı da elimizde kaldı ve başka bir parçada daha aynı sorun mevcut. Çocukların kullanacağı bir üründe bu şekilde mıknatısların çıkıyor olması hem güvenlik hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve elime ulaştıktan sonra durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attım, ürünle ilgili yorum yazdım ve markanın mail adresine de sorunu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de çocuk güvenliği açısından bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve setimin sorunsuz, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.